摘要：文章拟通过对近年来组织行为和人力资源管理领域中起的组织中的心理契约问题的研究，探讨组织行为与员工心理契约的关系．并提出心理契约管理的方法，希望对提高组织管理绩效有所帮助。关键词：心理契约；组织行为；管理
心理契约研究是当前西方组织行为和人力资源管理领域中兴起的一个热门话题。近年来，由于竞争全球化．企业结构重组、人员精减、组织变革等全球大环境的影响，管理领域对心理契约的研究出现一个高潮。英国心理学家GuestDE认为组织足以关系为纽带而建立起来的个特殊群体，在企业组织结构调整．雇用关系改变的过程中，心理契约是最敏感、最集中反映这种变化的核心因素。”1许多组织行为学专家普遍认为，心理契约对组织内部人员的态度和行为具有重要的影响，对它的研究能为我们不清楚的广泛的组织现象如可感知责任的作用、委托人与代理人关系等问题提供新的强有力的解释。因此，为r对组织的本质问题进行深入全面的了解，为了有效地调整和控制组织行为，使组织效率最好、员工满意感最高，研究组织中的心理契约不失为一条行之有效的途径。1心理契约的内涵最早使用“心理契约”妒，chologicalco
trac0这一术语的是组织心理学家阿吉里斯Argyds，他在1960年所著的《理解组织行为》u
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alheh“ior一书中，用心理契约这一术语在60年代初首先i1人到管理领域，强调在员1：：与组织的相互关系中，除正式雇佣契约规定的内容外，还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望．它们同样是决定员工态度和行为的重要因素。o另一位组织行为学家谢恩sehei
在其《组织心理学》0唯8
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alp8ychology中将心理契约定义为“心理契约的意思是说．在任一组织中，每一成员与泼组织的各种管理者之问及其他人之间，总是有～套非成文的期望在起作用。”“从组织行为学角度讲，员工是抱着一定的期望加入组织的，希望借助于组织来满足自己物质的和精神的多层次需要；组织对人力资源的招聘、培训也是有特定目的的，力图最好地利用组织的人力资源来实现组织的目标。个人和组织问的社会交换关系无法把双方相互责任的界定完全体现在书面的雇佣台硒中．但在每一个员工的内心深处．对自己该为组织付出什么、付出多少，组织应该给自己回报什么、回报多少等都有明确的认识。概括而言．心理契约就是组织和个人双方彼此对对方应付出什么同时叉应得到什么的一种主观心理约定，约定的核心成分是双方隐舍的非正式的相互责r