下雨的话，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出现一次。”
排长立即执行值班连长的命令，对班长说：“明晚八点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才出现的事。如果下雨的话，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。”
最后，班长对士兵说：“在明晚八点下雨的时候，著名的76岁的哈雷将军将在营长的陪同下身着野战服，开着那辆彗星牌汽车，经过操场前往礼堂。”
同样道理，在企业经营中，谁能保证你们企业不会发生像哈雷彗星通知这样的笑话。其实，我们经常会遇到“沟通漏斗”，经常会遇到信息在传递过程中失真的问题。一旦信息失真，员工就会部分理解，执行就会大打折扣，生产效率会大大下降，企业效益会大受影响，严重时，会造成企业倒闭；当追究起责任时，大家就会互相埋怨，进而会直接影响人际关系。所以，一定要掌握一些沟通技巧，争取让这个沟通漏斗“漏”的越来越少。
堵上“沟通漏斗”中的筛子眼
既然沟通漏洞的作用如此之大，现在，就让我们堵住这些筛子眼。
1、要点管理者讲清楚要点，避免信息干扰。
前两个漏掉的20，就是你只能说出你心里想的80的和你说的80，别人听到的60的原因，就是管理者在讲话时没有讲清楚要点。管理者再向执行者讲话时，一定要知道那些该详细讲，那些该略讲，其实直讲清楚要点即可。还记得管理者让部属买办公室文具那个案例吗？讲清楚买笔非常简单，只需一句“买蓝色没有香味的”足矣，像“不要”“千万别”这种强调性的词反而是一种干扰，让人只记住了被强调的部分。
2、重复让执行的人重复你所讲的要点。
别人听到的60，别人听懂的40，这是第三个漏掉的20。在这个环节上，由于执行
f者本人的原因，或者是与文化水平有关系，或者是与个人的知识背景有关系，也可能是个人理解能力的原因，这20就漏掉了。应对的方法，就是让执行者当面向管理者重复任务的内容，管理者如果听到他说听得和你讲的不一致，管理者还有及时纠正的机会；如果不及时听取对方的重复，一旦任务被错误或歪曲执行，补救起来就非常困难了。
3、监督执行的人回复执行的情况。
第四个漏掉的20，就是别人听懂的40，但只行动了20，是由于执行者在执行任务时，夹杂了自己的理解，往往被自己的想法和习惯所左右，执行者就不能有效执行。应对的办法就是，管理者要及时监督执行者执行的情况，要让执行者不定期、不定时的向管理者回复执行的情况。如果管理者发现执行者执行部到位，要及时制止，采取补救措施。
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