构建和谐医患关系预防医疗纠纷
摘要：在医疗卫生领域中，医患关系是最基本的人际关系，这一关系的和谐与否，直接影响医疗卫生事业的持续全面发展。经济社会的快速发展和人民生活水平的极大提高，使人们对医疗卫生服务的要求越来越高，构建和谐的医患关系已经成为当今社会高度关注的问题。但另一方面，经济结构的转变、社会的转型与国家的法治建设、人民群众的思想发展不同步，进而出现了种种矛盾与问题，比较突出的就是医患纠纷问题。医患关系紧张，不仅影响医疗事业的发展，更重要的是严重影响了社会的和谐稳定。如何改善医患关系，已然成为我们当下急需处理的一个重要社会问题。关键词：医患关系医疗纠纷预防随着我国医疗制度改革的不断深入，人们的法律意识、经济意识及对医疗服务需求意识逐渐提高，各种类型的医疗纠纷也逐渐增多，具体有以下几种原因：1我国的医疗法律法规和医疗体制不健全我国医疗卫生领域的法律有《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等。这些法律大多只是对医疗机构和医务人员的权利和义务作出了规范，而对医患双方之间的关系该如何界定没有具体规定，更没有专门的医患关系法律，立法和司法局面较为混乱。另外，我国医疗保障体系不健全，社会基本医疗保险覆盖面有限，医疗费用又逐年增加，患者普遍面临“看病难、看病贵”的压力。一旦出现医疗事故，医疗责任赔偿机制欠缺，相关监督部门管理力
f度又不够，因此患者在应对时极易采取一些极端的暴力手段来解决。2新闻媒体不客观的报道新闻媒体引导着社会舆论，其关于红包现象、医药回扣等问题的报道，对推进医疗卫生机构的医德医风建设发挥了一定的积极作用，但对医患冲突在一定程度上也起着推波助澜的作用，其原因在于，有些媒体为了片面追求新闻的轰动性，草率地甚至不真实地发表带有倾向性的意见，影响了公众对医疗纠纷的视听和正确的判断，激化了医患之间的矛盾。3医务人员的原因部分医务人员由于职业素养缺乏，在医患交流过程中反复使用术语又不作解释，患者因反感而对治疗不配合甚至发生矛盾；科技进步带来了各种医疗器械，在某些医务人员眼里，医疗器械的数据已然取代了患者的倾诉，“望、闻、问、切”的主体已经由“医者跟患者”变成了“机械与患者”，医务人员与患者之间的关系逐渐疏远；另外，医疗纠纷的急剧增加，严重挫伤了医务人员的工作积极性，有些医务人员为了规避医疗纠纷，经r