后来，随着知识管理思想和软件技术的发展，在浏览器下实现知识利用、手写文档、电子认证等功能逐渐成为可能。同时，信息化硬件的价格也逐渐大众化，软件产品的实施价格与周期也降低到合理的位置。因此，OA系统在这一阶段得到了广泛的推广应用。经过三个阶段的发展，在技术上，OA系统已经不存在太大问题，现在的主要问题是：人的思想和制度。OA系统作为信息化系统的一部分，它与ERP、CRM等业务系统有着本质的区别，系统主要的功能是辅助决策与办OA公，它是将人的思想电子化，并且能够快速的传播给其他相关的人，同时，能够及时的收集到所有人的反馈意见。在决策时，可以借助OA系统查询各类有帮助的信息，使得自己
f的决策尽可能的客观、公正、准确。这才是OA系统的本质。所以说，OA系统的发展跟科学技术的发展紧密联系，同时，也跟经济和社会的发展密不可分，它是人类认知程度不断发展的结果。
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