销售员工培训需求调查问卷
员工资料（请于适当的答案格内加上□）
部
门
：
姓名
职
位
：
年龄
受聘年资：□一年以下□一至二年□二年以上至三年□三年以上
受聘现时职位的年期：□一年以下□一至二年□二年以上至三年□三年以上
重要事项
（一）请仔细依照各项指示填写，并需于
或以前提交给部门负责人。
（二）各员工需按照个人之能力作出评估。
（三）请小心阅读问卷内的各项指引后作出评估。
（四）此问卷仅供公司筹划员工培训计划之参考。
f请根据以下六项不同的程度来评估阁下个人于日常工作上的能力：
1→指足够应付，不需要接受培训2→指可以应付，不需要接受培训3→指可以应付，需要接受培训4→指勉强应付，不需要接受培训5→指勉强应付，需要接受培训6→指不能应付，需要接受培训
（请于适当的答案格内加上□）
第一部分：沟通技巧方面
123456
11表达和理解文字的能力，包括一般文件。□□□□□□
12表达和理解语言的能力。
□□□□□□
13电话交谈的技巧。
□□□□□□
14交谈的技巧，包括对顾客或同事。
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第二部分：人际关系方面
21处理他人的投诉技巧。22与部门内其他同事协调地完成工作。23其他（请说明）
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第三部分：技术知识方面
31对自己部门内的日常运作了解及认识。32对公司基本的营运状况的了解及认识。33操作电脑的知识。34其他（请说明）
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第四部分：其他
51据阁下所知，公司有没有提供培训课程给员工？□有（续问）□没有（请跳至53题）
52阁下有没有曾经参与公司所提供的培训课程？□有（请说明课程名称）（请跳至第52A题）
f□没有（请跳至52B题）52A若有参与，阁下认为该培训课程能否帮助改善工作表现？
□能够□不能够52B若没有参与，请指出原因□公司没有提供培训课程给阁下□公司有提供培训课程，但阁下没有兴趣参与□其他原因（请说明）53阁下认为有什么外在环境因素将会改变，而该改变也会导致阁下需要接受其他培训？
54阁下认为公司应提供什么培训课程以配合上述的改变？
55阁下认为每年培训几次比较适合？
56阁下认为采取什么样的方式进行培训比较合适□每年集中所有销售人员到合肥进行培训（请跳转至56A题）□每个部门办事处派代表到合肥进行培训□培训讲师到各部门办事处进行培训
56A每年什么时候安排培训比较合适
57其他有关意见？
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