标识
IQC在不合格物料上贴IPQC贴不良标签字进行OQC贴不良标签进行标仓管验收数量后，确认
上红色“不合格标签”标识并注明客户名称、识并注明客户名称、料是否有客户不良标签；
料号、不良现象
号、不良现象；
2Step隔离
仓管将其放置于进料由作业员将不合格品放由作业员将不合格品放仓管将其放置于仓库规
“不合格品区”
在不合格品放置区。
在不合格品放置区。
划的“不合格品区”内；
3Step联络
由品质部IQC发行【来由品质部IPQC发出【品由品质部OQC发出【品由业务连络客户投诉内
f有限公司E
gi
esCOLtd
文件名称页次
不合格品控制程序第4页共11页
文件编号QP20
版本版次发出部门
生效日期
B0
品质部2017年12月01日
料异常单】联络采购及质异常处理单】给生产质异常处理单】给生产容，以书面或邮件形式。
4Step处理及标识
供应商
部门；
部门；
退货或挑选或特采
挑选、特采、报废、返挑选、特采、报废、返挑选、特采、报废、返
当不合格物料判定为特修工
修工
修工
采或挑选使用时由IQC由作业人员对该批不良由作业人员对该批不良由作业人员对该批不良
贴上黄色“特采”标签，品，进行不良现象针对品，进行不良现象针对品，进行不良现象针对
5Step对策6Step确认
通知仓管入库。
性检查，检查结果记录性检查，检查结果记录性检查，检查结果记录
在《生产日报表》内。在《生产日报表》内。在《生产日报表》内。
由生产部决定产品处理由生产部决定产品处理由生产部决定产品处理
方法；
方法；
方法；
由供应商进行原因分析由生产部门进行原因分由生产部门进行原因分由品质部QE召集相关部
并对提出对策
析并对提出对策
析并对提出对策
门会议并提出对策。
由品质部IQC确认供应由IPQC确认对策后连续由OQC确认对策后连续由客户进行对策效果确
商对策后连续3批产品3批产品的符合情况，33批产品的符合情况，3认，连续3LOT无相同投
的符合情况，3批未发生批未发生相同品质问批未发生相同品质问诉，证明对策有效，否
相同品质问题，表示对题，表示对策有效，否题，表示对策有效，否则须重新对策。
策有效，否则要求供应则要求生产部门重新对则要求生产部门重新对
商重新对策。
策。
策。
7Step标准化
标准化并实施（供应商）标准化并实施（生产部门）
52不合格品的记录
标准化并实施（生产部门）
标准化并实施（生产部门）
521进料检验不合格品须由IQC记录在【进r