服务质量保障措施
总则服务质量是企业的生存命脉，安全生产关系到了企业的存亡，为了加强机动车和驾驶员的安全管理消除各种隐患防止行车事故的发生提高运输的经济效益和社会效益。根据本公司的运输工作实际情况制定本制度。本公司属下各运输安全管理部门及所有从事道路货物运输人员都必须严格遵守本制度。
第一章岗位职责一、管理机构及工作职责公司安全生产第一负责人是xxxxx，职务总经理，主要工作职责是：1、宣传和贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定组织各项活动、技术培训。2、根据上级要求和企业实际制订的安全工作计划和有关管理措施，修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施。3、组织召开安全会议总结、分析各阶段的安全生产情况并针对存在问题制定相应的防范措施。第二负责人xxxxx，职务安全科科长，主要工作职责是：1、布置和检查公司各部门工作人员的安全学习。2、负责驾驶员的安全考核、培训及安全奖罚，参与公司重大生产、交通事故的调处及善后工作。
f3、负责机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事项，并做好有关资料的收集、统计和各阶段工作总结。4、培训驾驶员掌握汽车基本原理及对交通事故有一定的分析水平和现场处理能力。驾驶员的岗位职责1、遵守交通法规和操作程序抵制违章行为维护交通秩序确保安全行车。2、积极参加各项学习活动提高安全行车意识和技术水平。3、严格执行公司安全管理规章制度遵守劳动纪律服从指挥按时、按质完成运输任务。4、遵守车辆管理和保修制度自觉做好车辆