随机的生活话题攻略以生活为中心的话题就属于这一类,而且谈话内容双方熟悉,有东西可谈。有一次,一位销售员去推销一种新的化妆品。女主人打开门后,她先表明了一下来意,然后和女主人聊起了气候。“最近天气真干燥啊!”“是啊!正好,我们这种皮肤霜可以抗干燥,滋润皮肤,能令皮肤白皙,圆润如玉。最适合您这样的家庭主妇了。”“哦,这样的,那可以让我看看吗?”金牌销售员的销售话术聪明的提问胜于逼问优秀的销售员之所以优秀,乃是销售员在销售过程中对顾客提出了好的问题,然后引导顾客做出正确的购买决定所至。策略性提问1、借由提出问题,可以让客户在一问一答之际参与你的产品说明。2、所提出的问题可以帮助客户评估你的商品的服务价值。3、发问能证明你对客户的生意确实感兴趣。4、发问可以帮你找出客户的真正需求。金牌销售员的销售话术
f例如:徐明:朗达,谢谢你给我机会介绍我们的产品。朗达:欢迎你来。徐明:我们先谈谈你的生意,好吗?你那天在电话里说,你想买坚固且价格合理的家具,不过,我不清楚你想要的是哪些款式,你的销售对象是哪些人?能否多谈谈你的构想?朗达:这里住着许多老人,我妈妈就住在那里,组合家具对她而言太花俏,而且也买不起那种高级家具,她告诉我许多朋友都有同样的捆扰,我做了一些调查,决定开店,顾客就锁定在这群人。徐明:我明白了,你认为家具结实,是高龄客户最重要的考虑因素,是吧!朗达:对,我的客户生长的年代有别,他们希望用品常年如新,我明白这种价廉物美的需求有点强人所难,但是我想,一定有厂商生产这类家具。徐明:那当然。我想再问你一个问题,你所谓的价钱不高是多少?你认为主顾愿意花多少钱买一张沙发?朗达我可能没把话说清楚。我不打算进便宜货,不过我也不会采购一堆椅子,我认为只要东西能够长时间使用,他们能接受的价格应该在450500左右。徐明:太好了,朗达,康福一定帮得上忙,我花几分钟跟你谈两件事,第一,康福系列一定能符合你的客户的需要,价格绝对没有问题;第二,我倒想多谈谈我们的永久防污处理,此方法能让沙发不沾污垢,
f你看如何?金牌销售员的销售话术用反问回答顾客的提问当你和顾客谈商品时,当然不只你会问,顾客也会问。所以事先你应该考虑客户可能提出的任何疑问,这些问题可以帮你进一步了解他的需求,除非你完全明白客户发问的动机,否则不要直接回答。例如:客户:这些衣服还有其他颜色吗,还是只有你粉r