电子政务对传统政府流程的改善和政府流程再造
摘要传统政府行政方式在电子政务时代面临巨大的挑战因此政府流程摘要再造势在必行且基于电子政务的政府流程再造可以优化政府的管理职能节约行政成本提高执政效率和公众满意度而政府业务流程的重组对于与电子政务的发展也起到了推动和促进作用关键词电子政务政府政府流程再造关键词
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1引言
电子政务是政府机构应用通信网络和信息技术实现电子式的交互管理和服务体系实现政府组织机构和工作流程的重组优化进而提供超越空间时间限制的高品质规范透明高效的管理与服务所以电子政务对政府管理产生了很大的影响电子政务有利于提高办事效率改善决策质量加强政务公开提高行政的透明度拓展社会服务功能从而促进管理模式从金字塔型向扁平化型转变本文从电子政务给传统行政方式带来的冲击入手分析了在电子政务环境下的政府流程再造对传统政府流程的改善
2电子政务对政府传统行政方式的挑战
1
f电子政务的发展要求政务流程再造电子政务是以信息技术为手段对传统政务模式的变革实施电子政务对于政府工作人员的行政观念行政方式行政手段等诸多方面都会带来冲击和革新随着电子政务的深入开展必然要求政务流程的再造电子政务对政府传统行政方式的挑战主要体现在以下两个方面1电子政务对传统政策法规的挑战在改革开放过程中常常是行政手段与市场手段并用不同部门政策法规的出台缺乏有机协调因此部门区域间政策上的不统一现象比较普遍有的甚至相互矛盾和抵触这种部门间相互封闭的做法已难以适应信息化数字化时代对政府管理所提出的要求2电子政务对传统政府官员行政思维的挑战传统集权管理模式下的府官员甚至普通工作人员拥有占绝对数量的公共信息这种信息不对称性与力相结合容易形成