能
D整体贡献效能
4弱势群体包括
。
A贫困者群体
B失业者群体
C城市边缘群体
D少数人的特定群体5确定“群体”的标准应包括。
A认同感
B成员的彼此依存
C共同的行为规范
D共同利益
fE两人（或以上）的集合体三、判断题（共10道试题，共10分。）1不存在普遍适用的、最好的组织结构模式。（）
A错误
B正确2当今世界大部分社会组织采用的组织形式是层级制。（）
A错误
B正确3克服组织变革的阻力，教育是行之有效的方法之一。（）
A错误
B正确4勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。
A错误
B正确5能否合理设置组织目标，是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。（）
A错误
B正确6提高工作生活质量必然提高劳动生产率。（）
A错误
B正确7组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。（）
A错误
B正确8组织图通过描述组织结构、职权和联系网络，可以准确表示出组织的全部关系。（）
A错误
B正确9组织文化的核心是组织的信念、价值观、组织精神等。（）
fA错误
B正确
10组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。（）
A错误
B正确
四、简答题（共5道试题，共40分。）1简述组织发展可以采取的战略措施。
参考答案：为实现组织发展的目标，可以采取的战略措施有：（1）激发组织的创新。所有的创新都包含着变革，但并不是所有的变革都涉及到创新。组织中的创新范围很广，可以是很小的改进，也可以是重大的突破。善于激发创新的组织，往往都有鼓励尝试、赞赏错误的精神，并积极开展员工的培训和开发，是鼓励个人成为变革者的组织。（2）发展的价值观与可持续发展。组织发展重视人员和组织的成长、合作与参与过程及质询精神。组织的发展活动具备了尊重人、信任和支持、权力均等指导思想。（3）危机管理与风险管理。组织应具备危机管理的能力，尽可能以最少的资源解决最大的危机。组织要提高对危机或风险的防范能力，对于“例行问题”和“非例行问题”都要有处理的智慧。（4）知识管理。组织要高度重视知识资源的开发和利用，善于运用信息网络，把握世界范围内的新知识、新动向。重视员工知识素质的提高和潜在能力的开发，还应重视“外脑”的作用。（5）工作生活质量。（6）创建学习型组织。如何提高组织对危机的免疫力？参考答案：要提高组织对危机的免疫力，要从以下几方面来入手：（1）强化全员特别是组织主要管理者的危机意识。（2）加强信用管理，树立组r