附件1：
国家电网公司标准化示范供电所评价考核标准
为认真落实公司“四化”工作要求，深入推进农电标准化建设工作，全面提高供电所管理和服务水平，本着管理水平较高、工作指标较优、创新能力较强的原则，建设标准化示范供电所。根据公司《关于开展标准化供电所建设工作的通知》（农管200921号）的要求，结合公司农电实际，特制定《国家电网公司标准化示范供电所评价考核标准》。本标准适用于考核国家电网公司标准化示范供电所。一、评价办法1．本标准考核内容分“必备条件”“考核标准”两部分。、2．“必备条件”是标准化示范供电所必须具备的条件。3．“考核标准”分九大项，总分1000分，其中：组织机构100分、基础管理120分、基础设施100分、流程管理150分、现场作业140分、专业管理120分、客户服务100分、队伍建设90分、信息化建设80分。考评总分达900分，且各项考评得分率均在90以上，认定达到标准化示范供电所标准要求。4．“考核标准”中各项指标考评分扣完为止，不倒扣分。
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f二、必备条件1．达到网省公司标准化供电所的评价标准且具有典型示范效应。2．积极开展农电标准化建设工作，完成供电所标准体系建设任务。3．申报年度和考核年度内：无人身伤亡事故，无设备事故，无责任性农村人身触电死亡事故，无负主要责任的交通事故，无火灾事故。4供电所的优质服务工作达到国家电网公司《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》要求，申报年
度和考核年度内未发生责任投诉以及越级上访、集体上访事件，无行风突发事件，无因供电所人员服
务不到位引起的新闻媒体曝光及造成重大社会负面影响的事件。5．根据《劳动法》和《劳动合同法》等国家法律法规有关要求，依法用工，履行合法用工手续，并按照属地原则缴纳基本社会保险。农电队伍和谐稳定，无工作人员违法违纪事件。6．主要经济技术指标：（1）考核期前三年电费结零，当年电费回收率100；（2）高压线损率≤45，低压线损率≤75；（3）居民客户端电压合格率≥98。7．贯彻落实供电所作业组织专业化工作要求，按专业分工进行机构设置，实现营配分开、抄核收分离。
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f8．全面开展现场标准化作业，作业指导书（卡）规范，现场作业人员熟练掌握作业流程、作业标准、危险点的辨识与控制及工艺质量的内容。9．按国家电网公司或网省公司制定的规范化管理流程开展业务工作，实现信息化闭环管理；实现与县供电企业实时数据传输，供电所综合管理信息系统通过地市或网省公司实用r