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质量手册YZQM
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1、前言11手册说明12质量手册颁布令13公司简介2、规范性引用文件3、术语和定义4组织环境
41理解组织及其环境42理解相关方的需求和期望43确定质量管理体系的范围44质量管理体系及其过程5、领导作用51领导作用和承诺511总则512以顾客为关注焦点52质量方针521制定质量方针522沟通质量方针53组织的角色、职责和权限6、策划61应对风险和机遇的措施62质量目标及其实现的策划63变更的策划7、支持71资源711总则712人员
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713基础设施714过程运行环境715监视和测量资源716组织知识72能力73意识74沟通75形成文件的信息751总则752编制和更新753文件化信息的控制8、运行81运行策划和控制82产品和服务的要求821顾客沟通822与产品和服务有关要求的确定823与产品和服务有关要求的评审824产品和服务要求的变更83产品和服务的设计和开发831总则832设计和开发的策划833设计和开发的输入834设计和开发的控制835设计和开发的输出836设计和开发的更改84外部提供过程、产品和服务的控制841总则842控制类型与程度
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843外部供方信息85生产和服务提供851生产和服务提供的控制852标识和可追溯性853顾客或外供方的财产854防护855交付后活动856变更的控制86产品和服务的放行87不合格输出的控制9、绩效评价91监视、测量、分析和评价911总则912顾客满意913分析与评价92内部审核93管理评审10、改进101总则102不合格与纠正措施103持续改进附录1质量活动职能分配与文件对应表2公司组织架构图3管理制代表任命书4质量管理体系过程流程图5、质量总目标及各部门目标1、前言
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11手册说明本手册按照ISO90012015标准要求编写，适用于本公司生产及服务在质量管理中的应用。本手册是本公司质量管r