VIP的管理与维护
提到进店率低，业绩上不来时，我们经常会听到形象顾问这样说，“经济形势不好”、“天气下雨了”、“我们每天都邀约VIP（含团购VIP），隔三差五的给VIP（含团购VIP）打电话，VIP都烦透了。”
如果VIP（含团购VIP）管理与维护的结果是让VIP（含团购VIP）烦透了，不用调研便可定论的是：一、这个店铺VIP（含团购VIP）的管理一塌糊涂，没有技术；第二、这个店铺新增VIP（含团购VIP）的数量不够。VIP（含团购VIP）的拓展，一定是站在整个区域市场规划及竞品分析的角度系统统筹。
我们将VIP管理体系归结为三大部分内容：第一部分、新VIP管理：VIP的招募、开卡、等级第二部分、老VIP管理：VIP的维护与个性化服务第三部分、VIP管理制度与章程接下来，我们看第一部分：VIP的招募、开卡、等级1、VIP的招募；用什么方法来吸引客人成为我们的VIP呢？
原则有两个：一、快速广告效应；二、有吸引力；分享某男装VIP招募的方法：某男装品牌刚开业，没有VIP会员，且VIP招募的效果不是很理想，于是这家店铺的老板集合店内的员工想到一个效果非常好的招募手段，即与当地KTV会所联盟，KTV会员生日时可以到这家男装品牌店免费领取一件指定服装做为生日礼物，KTV需要满足这家男装品牌一个需求：在客人点歌前，屏幕呈现某男装的广告与赠送信息。
f此举动成功为本店赢得了大量的新VIP，且节省了广告费用。如此，做为一个管理者，可用头脑风暴的方法，集思广益多多收
集与整理VIP招募的方法，为店铺所用。
2、VIP等级设置（VIP开卡门槛设置）这也是做为品牌商或老板门头疼的事情，设的太低了，失去
了意义；设的太高了，没有吸引力；看竞争对手设的1000元，我们也设1000元，却发现有些别扭，不知道问题出现在哪里？那么，门槛如何设置会更科学合理呢？分享一种方法：
第一步：计算本品牌的平均单价、连带率；得出基本线＝平
均单价连带率第二步：了解竞争品牌的设置；
第三步：基本线理想增长幅度（通常理想增值在1530左
右）
级别如何设置呢？
第一步：计算各等级平均价格
数量
金额
贡献度（占比）
平均价格
会员卡
银卡
金卡
钻石卡
合计
f注：平均价格＝金额数量第二步：观察不同级别的VIP的贡献度第三步：各级别平均价格理想增长幅度即各级别金额；以上解决了VIP有招募、开卡与级别的设置问题，这个环节还一项非常重要的内容，就是办卡时要不要收客人的钱？大部分品牌想了，不要钱，客人都不办，更不要提收客人的钱了；这里我们不做r