门附赠门碰、收纳袋等小物件,以求服务在贴心处、细微处。再则,尚佰木门推出了10年质保承诺,这在国内同行业中还属首例。一则是尚佰木门对自身产品充满信心,二则很大程度上也是尚佰木门对消费者的一项服务承诺。一般产品,注意力会主要集中在销售环节上,而对售后环节往往容易忽视,所以很多时候容易造成“一锤子买卖”的现象。而尚佰木门所重视的是品牌的长远发展,所以才在同行业产品只做1到3年质保的前提下,提出10年质保的承诺,这也是消费者对尚佰木门口口相传,形成口碑营销的关键。总之,尚佰木门在家博会上力拔头筹,取得两天377单的销售业绩并非偶然。在市场竞争日趋激烈的今天,细节既能决定成败,细节亦能成就品牌,由此可见,如尚佰木门般重视产品质量、服务细节、售后承诺的品牌,方可走得长远,为消费者发自内心的接受。
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