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“平安医院”创建工作实施方案
一、总体目标全面深入开展“平安医院”创建活动，改善就医环境，提高医疗服务质量，加强内部安全管理，减少医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患，增强医院治安防控能力，和谐医患关系，逐步完善医患纠纷协调处理机制，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，构建和谐医患关系，促进我院持续、健康发展。二、指导思想牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合实际，切实抓好医院的平安建设，扎实开展“平安医院”创建活动，有效维护正常的医疗服务秩序，把提高医疗质量、保障医疗安全、改善医患关系、提高满意服务贯穿创建“平安医院”活动的始终。三、工作要求1、统一思想，提高认识建设“平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是新时期加强社会治安综合治理的重要举措，是促进卫生事业发展的重要保证，是以创建和谐社会关系，保证医疗服务质量，保护医患双方合法权益为主要内容的一项民心工程。要从构建社会主义和谐社会、维护人民群众的根本利益和医药卫生改革提供保障的高度深刻认识“平安医院”创建工作的重要意义，与我院“等级医院评审”创建活动相结合，把加强医院内部安全建设、改善医疗执业环境、为人民群众创造和谐的就医环境作为出发点和落脚点，积极推进我院“平安医院”的创建工作。2、加强领导，落实职责

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要确立大平安的观念，对带有普遍性问题予以高度重视，始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。各方位要密切配合，确保人员到位、责任到
位、工作到位，形成“平安医院”创建工作的巨大合力。3、结合实际，常抓不懈“平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，各科室对照标准、结合实际工作，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，取得实效。4、加强宣传，营造氛围“平安医院”的建设是构建医患和谐、社会和谐、维护人民群众的根本利益的一项重要举措，需要广大职工共同参与的一项重要工作。要通过多种形式的广泛宣传，充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。四、主要措施1、切实提高医疗服务质量医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。创建平安医院首先要提高医疗质量，提升服务水r