客户投诉处理报告
客户名称：日期：定单号：参与部门部门负责人时间（完成）日期
客户投诉的问题描述
采取紧急措施（纠正措施）
原因分析
纠正措施
预防措施
措施实施效果验证
编制：
审核：
fr