1简述用户需求分析工作的主要内容。
用户需求分析的主要内容包括：
1开发公文管理信息系统的目的。公文计算机管理系统实现后，公文的整个过程实现了自动化、一体化管理，缩短了办文时间，提高了效率，有效地克服或弥补了手工方式的不足。
2确定公文管理信息系统的功能。即公文的处理功能、服务功能和维护功能。
3公文管理信息系统运行环境的选择。依据所处地区、单位规模、技术水平、财力条件等
因素的影响，考虑公文计算机管理是采用目录存储还是全文存储等因素，
确定运行环境是单
机管理还是网络化管理。
2阐述原型法的基本思路和工作步骤
原型法的工作步骤：利用原型法进行信息系统的设计过程中，分四步进行：首先快速分析，弄清用户设计者的基本信息需求；然后构造原型，开发初始原型系统；之后，用户和系统开发人员使用并评价原型；最后系统开发人员修改和完善原型系统阐述原型法的基本思路1、确定基本需求：分析用户的基本需求，建立系统基本结构；2、构造原型：初步建立一个能与用户交流的系统；3、运行评价：用户运行原型系统，对使用方式、效果进行评价，提出修改意见；4、设计修改：根据用户要求修改设计原型，然后返回第三步，把修改后的系统再提交用户运行。
二、案例分析（每题60分共1道小题总分值60分）
1某制造生产企业的管理业务和管理决策都很繁重，因涉及的因素越来越多，管理工作也越来越复杂，目前仅有的一些简单的信息系统较薄弱，已显得不相适应。为此企业领导决定投资开发新的信息系统，包括ERP和若干专用DSS。由于资金有限，只能先开发ERP系统，或者先开发DSS。现有两种意见：（1）先开发DSS，因为管理决策更重要。（2）先开发ERP系统，因为常规管理业务非常繁重。
（60分）
1请你从DSS和ERP系统的数据关系上考察，分析该企业应该先开发DSS还是ERP系统。
fDSS的决策分析建立在信息支持的基础上，需要在广泛和大量的数据的支撑下
运行。ERP系统是企业中涉及面最广、数据最多和最集中的信息系统，因此是
DSS的重要数据来源。如果没有类似ERP那样的系统，DSS的依据数据或缺乏
或需输人，使系统的应用效果大打折扣。该企业目前所具有的简单信息系统似乎
在电子数据的面和量上也不充分，从DSS和ERP系统的数据关系上考察，应该
先将有限的资金用来开发ERP系统。该企业认识到管理决策的重要性，可以先
利用好ERP系统中的数据，为传统方法的管理决策提供支持，积累好信息支持
决策的经验，为下一步DSr