道整合（四）网点规划与转型（五）私人银行财富管理（六）智慧银行案例分析三、集成式风险管理（一）集成式风险管理概述（二）集成式风险管理建设（三）智慧银行案例分析四、动态的业务支持基础设施建设第三章国外标杆银行智慧化建设情况第一节富国银行一、富国银行总体情况二、智能银行业务分析三、智能银行运作模式第二节汇丰银行一、汇丰银行总体情况二、智能化服务系统建设三、智能银行服务渠道第三节花旗银行一、花旗银行总体情况二、智能银行网点建设三、智慧银行服务特色第四章中国智慧银行发展环境分析第一节2015年中国宏观经济环境分析一、中国GDP增长情况分析二、工业经济发展形势分析三、社会固定资产投资分析四、全社会消费品零售总额五、城乡居民收入增长分析六、居民消费价格变化分析七、对外贸易发展形势分析第二节中国智慧银行政策环境分析一、央行发布银行业远程开户的指导意见二、《网上银行系统信息安全通用规范》第五章中国银行业智慧化建设现状第一节银行业金融机构发展分析一、银行业金融机构资产规模二、银行业金融机构负债规模三、银行业金融机构存款情况
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四、银行业金融机构贷款情况五、银行业金融机构盈利分析六、银行业金融机构集中度分析第二节中国银行业信息化建设分析一、银行业信息化建设阶段分析二、银行业信息化建设现状分析（一）银行业IT投资规模分析（二）银行业IT投入结构情况（三）银行业IT建设新趋势分析三、银行业信息化建设问题分析四、银行业信息化建设对策分析第三节中国网上银行发展分析一、网上银行发展概述（一）网上银行概述（二）网上银行分类（三）网上银行业务二、网上银行发展现状分析（一）网上银行交易规模分析（二）网上银行交易结构分析（三）网上银行用户规模分析（四）电子银行替代率分析（五）网上银行竞争格局分析三、网上银行发展趋势分析第四节中国移动银行发展分析一、移动银行发展概述（一）移动银行定义分析（二）移动银行优点分析（三）移动银行发展特征二、移动银行发展现状分析（一）移动银行交易规模分析（二）移动银行用户规模分析（三）移动银行用户结构分析（四）移动银行用户行为调查三、移动银行发展趋势分析第五节中国智能银行终端发展分析一、银行自助服务终端发展分析（一）自助服务终端概述（二）POS机规模分析（三）ATM机规模分析二、银行业自助服务终端发展分析（一）各银r