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几乎所有的医疗类网站都是由一些企业管理类公司进行托管的,所以网站的转化率的多少是直接决定他们的收入的高低。提高医院的就诊率就是提高网站的转化率,提高如何提高网站的转化率呢我认为从以下几个方面考虑一下。
1。网站的可信度提高访客的信赖感
一,网站策划。网站的策划是网站经营管理非常重要的环节,网站策划的体现,是你对客户心理把握程度的一种体现。也是你专业能力上的表现。
二。网站内容,网站内容是为了给客户看的,其次才是给搜索引擎看的。如果网站的内容不能够让客户阅读之后有一点感知的话。那这篇文章应该算是失败的。好的文章是指引他正确的方向及猎取知识。而不是奔着搜索引擎优化来的。
三。案例选取。有些网站上面的案例选取是从其它网站上面转载过来的。这一点,其实是非常不正确的。正确的案例应该是自己医院走出来的。所以医院在诊治过程中要通过不同的方法去鼓励患者留下他的身份信息。
五。沟通方法方式。良好的沟通是成功的一半。沟通是获知的过程,也是客户倾诉的过程。想获得更多的客户信赖与支持,就从认真对待你的每一个客户开始。哪怕永远也不会成为了你的客户。
2。医院的口碑达到医院与网站的和谐统一
一。新医院口碑的塑造,新医院的建设在起始没有案例没有专家没有社会认知的时候。要学会诚实说话。避开不利的一面。搞好医院外部口碑的树立。口碑是由一个一个案例建立起来的。所以营造第一个成攻案例很重要。
二。老品牌医院的巩固与提升。由于整形美容行业的迅速发展。很多医院没有整形美容科室的也开始建立起来。所以如何改变患者对医院”救死扶伤”的意识。就需要花费一番心思。
3。网站的专业性达到访客对网站的信任度
一。网站策划的专业性,这一点以上有提过。就不再赘述了。
二。网站内容的专业性。这一点也有提过也不再多说了。
三。网站在线客服的专业性,客服就是医院的一把钥匙。就看你的钥匙能不能找开客户的心锁了。
4。在线客服的服务质量沟通是致胜的法宝
一。专业知识能力。无论如何掌握一些基本的整形美容常识那是必须。只有你的专业性。客户才会相信你。
二。沟通能力,同样的一个人。会有不同的人和他进行过沟通。最终客户选择一个他认为沟通起来无障碍的那一个。这就是沟通能力的表现。
三。促单能力,和客户沟通很好。或许也会成为很好的朋友。但是没有下单,或迟迟不下单。这说明过了语言关,而没有过销售关。一个好的客服就是好的业务员。
f四。如何促使客户转介绍能力r
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