一声体贴的问候也许能为他人留下一个美好的印象和回忆。3、良好的金融环境营造，提升银行形象选择银行单位、个人，都希望他们在众多银行之中所选择出来的银行，社会形象良
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f好，能在一个舒适的环境中办理各项金融业务。（四）保洁服务经验
1、我公司对人员密集型场所的保洁服务管理具有非常丰富的经验，首先，我司所管理的医院，日均人流量高达上万人次，连续工作时间长，环境质量要求高，对保洁服务的“零干扰”要求甚高。
2、对于金融系统的保洁管理，我们经过为银行提供多年服务的过程中也积累了独到的方式方法。
3、对于类似高档办公场所的保洁清洁服务，我们有类似湘馆单位的保洁经验如区文物局、城投公司、移动公司、汽车4S店、物业小区等等的保洁工作流程已经运用成熟。
4、银行日人流量大，尤其是周末、节假日，购物、消费人群络绎不绝，人流密度颇高，对于这类人员密集型的场所保洁服务，我们精心设计保洁服务方案，合理安排清洁、保洁时间及频率，进行人员调配，克服外部环境及管理上的困难并成功地把它转化为我们管理的经验和优势。
（五）个性化服务鸿和清洁已形成细致、周到的服务意识，针对不同服务对象提供个性化服务，
我们注重管理服务细节，增加人性化服务及便民服务内容，体现对人的贴心关怀。如：1注重培养员工关注细节的服务意识，于细微之处见真情，比如适时适量关闭无人
使用的水笼头等，节约运行费用；◆注重对保洁员进行安全、消防、礼节、礼貌培训，为客户提供高质量的服务，体
现贵银行员工整体素质。◆根据平时、周末、节日、上下班人流量不同特点合理安排保洁工作加强保洁频
度。◆免费为残疾人提供帮助；
第二章人员的设置
（一）人员编制
根据我们到实际考察了解，银行保洁人员编制在本着服务到位、人员精干、工作高效的原则来制定，讲究分工同时注重协作，预设人员编制如下表：
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f岗位保洁员
合计
负责工作区域大厅、234楼电梯厅、公共区域洗手间、停车场、走廊通道、小院子会议室、消防楼梯、58楼公
共区域及电梯厅卫生保洁晚班人员、巡视、清倒垃圾
人数名1
113人
备注保洁员进场后可以根据实际情况进行相应调整。保洁员每天工作时间8小时，每周工作六天，轮休
一天。
（二）人员素质要求
◆保洁员初中以上文化程度，年龄50岁以下；工作认真负责、任劳任怨；有1年保洁清洁工作经验；接受过保洁培训，熟悉清洁设备、用品的操作规程。
第三章保洁人员工作区域安排
一、清洁的范围r