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或者某几个行业中的定位、达到愿景状态的具体时间安排、在国内以及国际上的地位等。3.战略对于战略的理解对于什么是战略的理解,可以从以下三个方面得到一些启示:①战略是组织实现其愿景与任务的方法,一系列目标,涉及到人员、资源与流程的一种方法;
f②麦克尔波特给战略作了如下定义:组织独有的竞争能力,根据竞争市场进行清晰的抉择,与价值定位有关;③战略明确有所为,有所不为。战略的具体内容企业具体的愿景形成之后,如何实现愿景描述的状态就是战略的内容了。①根据竞争市场进行清晰的抉择抉择的内容包括三个方面:对所提供的产品或者服务的选择、对目标客户的选择和定位、确定企业发展区域。②价值定位所谓价值定位是指对客户的价值,即企业为客户提供的价值的定位,一般情况下也可以分为三种类型:第一种是产品领先或者称之为创新,思科就是典型的③独有的竞争能力这种竞争能力是通过对竞争市场的选择以及价值定位之后形成的,也就是说企业本身要与其他竞争对手有所区别,而不是都跟他们一样。因为如果企业总是采用跟随战略的话,那就永远都成不了行业的领先者。
图11企业战略管理体系及平衡计分卡所处地位示意图
4.平衡计分卡接下来,需要通过使用平衡计分卡来分辨出既定战略中的重点在哪些方面。企业的资源是有限的,为了获取更高的效益就必须把这些有限的资源合理地配置到最关键的战略重点上去,这也就是“战略要有所为,有所不为”所强调的核心。另外,这些战略重点必须更加具体,最终化成一系列的衡量指标,并具有明确的目标值。结合图1-1的内容,可以发现平衡计分卡是企业战略管理体系中逻辑与行动间的连接体,它将使命通过战略行动方案到个人目标层层转换为最终的战略结果。
平衡计分卡理论的演进
f1992年,哈佛大学教授罗伯特卡普兰(RobertSKapla
)和复兴方案公司咨询顾问大卫诺顿(DavidPNorto
)对12家业绩衡量领先的企业进行了为期一年的研究,以模拟设备公司的“企业计分卡”为原型,提出了平衡计分卡。在随后的十余年间,各类企业丰富的管理实践推动了平衡计分卡理论的不断演进,这个过程从两位大师在《哈佛商业评论》上发表的三篇关于平衡计分卡的文章以及自1996年开始推出的三本著作就可以看出来。
图12平衡计分卡的演进过程示意图
(一)始于一个企业绩效考核的工具两位大师进行相关理论的研究并帮助企业引入平衡计分卡的初衷是解决绩效衡量的问题,换言之,开始时平衡计分卡r
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