企业网络设计方案
本方案主要从需求分析、客户需求、网络规划设计、网络拓扑结构、系统评价四个方面。讲述如何进行企业网络的开发背景、建设过程、维护支持、营销运作等过程,利用本网络达到提升企业形象,提高服务档次,为公司的业务与国际网无缝接轨,让本网络助企业在互联网上扩展全球业务,实现真正电子商务,使公司业务与互联网接轨,迅速进入良性循环轨道。
一、需求分析:
11系统概述:
项目:企业网络设计方案
日期:2005年12月22日
12可行性分析
本节着重介绍企业背景与当前的社会背景,对企业网的可行性进行详细的系统分析。
互联网,自1996年传入中国,在短短的10年内发展成为全球最大信息媒体,其无时间限制、传播速度快、信息容量大、查阅方便、交互性强方面是其它的媒体所不能比拟的,也是较少投入获得最大回报的最优途径,企业上网可以不仅可以为客户提供各类信息,挖掘潜在的客户,更可以提供强大的交互功能,为企业在互联网提供各类商业贸易服务(即电子商务)。
目前互联网的电子商务已经是一个可行的商务贸易方式,其体现在:
1网络硬件及其相关支持设施的客观条件已经具备。2企业接受互联网,企业上网的普及,一般企业都懂得使用网络。3商务平台的开发技术已经提供,企业可以委托通过专业网络公司进行技术支持。
据统计:目前中国上规模的企业上网数量已经占据企业总数60以上,企业网站普及率在30以上,在建立企业网站,实现电子商务势在必行。
建立企业电子商务平台,企业可以从以下方面直接受益:
(1)建立企业网站介绍企业信息,展示企业产品,打造企业形象、利用互相网独有宣传方式与优势(低成本、高效益),增加市场宣传轨道,扩大行业影响力。
(2)让客户到网站访问,查阅企业信息,根据需要对产品在线下单订购,网站同时通过提供优质的客户服务,使客户可以通过网站的订单查询服务功能跟踪并
f了解客户订单的处理过程,提升客户对公司的信任度,让客户满意公司的服务,提高企业服务档次,实现企业销售电子商务系统。
(3)通过网站建立在线反馈与在线调查加强企业与外界的联系,充分利用客户的资源为企业献策。
(4)建立客户档案系统,把客户分配给销售部门与业务人员,根据系统建立稳定可靠的管理制度,让公司高层可以实时通过管理系统监控公司的客户与业务情况,保证客户不因业务人员的流动而流失。
(5)建立销售管理系统,对销售部门与销售人员定义销售指标,结合客户的定单与销售预测对企业、部r