深圳远景达科技
一、行业背景
每逢早晚上下班高峰时段,地铁站常因乘客换零、充值排队时间过长造成站内拥挤,从而引起乘客投诉抱怨或口角纠纷。据悉,目前深圳地铁站内自助充值、购票终端只能支持特定面值纸币,乘客常因无相应面值纸币需到服务窗排队充值。这种模式不仅浪费乘客时间,还造成地铁站乘客大量滞留。
二、需求分析
1、缓解地铁站人流压力
自助充值终端只收100元面值的钱,无充足现金乘客需到人工服务窗口排队充值。因人工充值(纸币验伪、电脑充值、票据打印等)步骤繁琐、速度缓慢,经常造成高峰时段地铁站大量乘客排队滞留。2、缓解地铁站零钱供应压力有数据显示,罗宝线、蛇口线、龙岗线和环中线自动售票终端每月1元硬币消耗量大约300万枚,已达到银行供应量上限。因此地铁站急需改造自助终端,缓解硬币供应压力,同时提供乘客便捷购票、充值服务。3、整合手机扫码支付功能,迎合8090支付喜好随着二维码的普及,超市、商场、小摊贩都开通了扫码支付。对于手机不离身的8090后来说,扫码支付成了化解“忘带钱包”、“没带够钱”等尴尬的好办法。
三、方案概述
针对当前现状,深圳远景达(RAKINDA)特别推出地铁卡充值手机支付解决方案,利用LV4500R手机二维码扫描模块、手机支付扫描平台、实现自助充值终端、人工服务窗与支付宝、微信支付无缝对接,构建手机端支付渠道,满足乘客多样化支付需求的同时,缓解地铁站高峰期人流压力。
四、方案流程
1、自助充值终端升级A、硬件升级LV4500R二维模块嵌入到自助充值终端地铁站服务台或者自助充值终端嵌入LV4500R手机支付扫描模块,以整合“手机扫码支付”功模块。在充值地铁卡、购买临时地铁票时,乘客只需选择支付宝、微信支付等手机支付方式,即可完成充值。此过程方便快捷,不仅可以避免乘客“忘带钱包”、“现金不够”及“排队换零找零”的困扰,同时加快地铁站乘客流速,缓解零钱供应压力。
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B、软件升级自助购票机支付系统对接手机支付接口自助充值终端支付系统,对接支付宝、微信等条码支付接口,并以其内嵌的“LV4500R手机二维码扫描模块”为电子眼,对乘客手机支付宝、微信支付条码进行验证;验证成功即可发送充值或购票成功指令。2、人工服务窗配备手机支付终端软件方面,人工服务窗票务充值系统对接支付宝、微信支付接口;硬件方面,配制RD4100手机支付扫描平台,为乘客提供快捷的手机支付渠道,同时也实现高峰期乘客充值、购票有效分流。
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