医院新员工培训规定
第一条培训目的
培养造就具有企业精神的员工,以使员工具备与企业发展相适应的自身素质和业务能力,为员工的个人成长和企业的发展创造条件。第二条种类1员工岗前培训2领导干部培训3专业技术培训4外派培训5实习培训第三条以基本情况、基本理念为主被告知参加培训的员工必须参加培训。第四条方式:讲座:分组讨论;录音、录像播放;示范演练;研讨会;讲演;上岗实习第;五活条动内;容测试等。(一)企业概况简介、发展史、组织结构、特点;企业的经营理念、方针、宗旨、规模、管理模式、企业文化、企业精神、服务口号。(二)专业基础知识培训1行业定位2专业知识中的基础知识(主要包括医、护、技人员与业务相关的基本问题)3行政办公及服务意识(着重讲述各部门的衔接,对内、对外的协作及服务)(三)员工基本素质培训1企业的各项规章制度,行为规范(包括《员工手册》的学习)2礼仪培训(包括职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系等)3培养员工树立良好的思想观、价值观。4管理观念5服务观念6人才观念7团队观念8自我规范(四)其他必要的培训。首先员工须知:1工作流程——了解工作流程——了解企业上下关系的重要性
f——了解企业内部各部门横向的联系、合作关系。——了解同事间和睦的重要性——了解做每件事必须有始有终2指令安排的重要性——了解上司指令安排的重要性——了解遵守指令安排——了解若有不明之处是否确认到懂并执行3德才兼备——了解有耕耘才有收获——了解什么是勤奋好学——了解谦虚的品德——了解团队合作精神(五)测验可采用书面答题与现场问答相结合的方式进行检测。第六条新员工指导办法一、使新员工有宾至入归的感受。新进人员开始从事新工作的时候,成功与失败往往决定其受聘的最初数小时或数天中,一个崭新和良好的印象将至关重要。二、新员工面临的问题:新工作力不从心、陌生的环境、不熟悉新的法令规章、对新上司的畏惧感、对新工作能否适应的不安感。三、友善的欢迎。部门负责人接待新员工应有诚挚友善的态度四、介绍同事五、介绍环境消除陌生感。协助其更快进入角色六、使其对新工作满意,不盲目乐观亦不畏缩七、与新人做朋友八、详细介绍企业政策与规定,使其指导企业对他的期望以及他可以对企业贡献什么。九、需详细说明的有:薪酬、休假规定、福利、工作时间、轮值规定、行为准则等。
十、坦诚及周到的说明企业的政策及制定理由是企r