市招商引资、加强效能建设、方便服务群众等方面做了大量艰苦细致的工作，取得了显著成效。一年来，中心共受理各类行政审批事项近60万件，办结率999，提前办结率85，即时办结率68，群众满意率100。1、创新思想观念，加强宗旨教育。按照持续开展“一创双优”活动的要求，加强对全体工作人员的服务意识、责任意识、宗旨意识教育，夯实思想基础。深入开展了“三比两争”、“学比争”主题活动，教育全体工作人员以服务全市经济社会发展为已任，创新思想观念，转变工作作风，诠释“人人都是投资环境，事事关系濮阳形象”的内涵，从我做起，从方便办事人员出发，真正抛弃“权力优越感”，树立“服务责任感”，做到“你来办事，我来服务，欢迎批评，请您监督”，把每一个申办事项都当作自4己的事情去做，把每一项业务都当作一个作品去完成。2、抓好项目清理，推动审批提速。为更好地服务大招商工作，今年以来，中心对纳入政务大厅集中办理的行政审批项目进行了认真清理，对照市政府令公布保留的项目清单，对已取消或下放的行政审批项目，坚决予以取消和下放，明令窗口不得继续实施审批。同时，对保留的行政审批事项统一计算机系统技术设限管理，确保了依法规范受理。勇敢面对场地硬件、网络对接、设备配备等多方困难，知难而进，积极协调市质监、工商、司法公证、公安消防等重点服务企业单位，将单位主要审批业务职能整合到政务大厅服务窗口，实行整建制窗口服务制，推动审批服务项目窗口“一站式”全程办理，提高服务效率。积极拓展政务大厅行政服务内涵，建立健全政务大厅企业融资、验资服务、注册代办等配套服务体系。3、科学规范管理，严格考评考核。进一步完善政务大厅窗口办事制度。实行首问首办负责制，对咨询和办事的企业、群众，认真履行告知、领办、导办、承办、回复办理结果、跟踪负责义务；实行一次性告知制，要求一次性告知申请人申请事项的办理依据、时限、程序、所需材料、相关手续等；推行并联审批制，对需多环节审批的事项要求实行一门受理、抄告相关、信息共享、同步审批的并联审批方式；实行限时办结制，对不能当场办结的事项，要求必须在规定时限内办结并送达；实行代理服务制，对5重点项目要求实行特事特办，首接窗口专人全程协调代办。为规范各服务窗口工作，使各服务窗口便民服务工作目标明确，责任具体，利于量化，便于考核，中心与各项目单位签订了《工作目标责任书》。该“目标责任书”从坚持实行“一门r