理的一个重要观点。这里的“人”除了员工外，还应包括医院的服务对象患者。在医
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f疗活动和医院的各项工作中，病人处于中心地位，医院的一切工作都应围绕这个中心，以适应病人需求，有利于病人康复为准则。
管理服务观领导向员工提供一流服务，员工向患者提供一流服务我们鼓励并赞赏每位员工花更多时间和精力与患者交流，真正了解患者的需求，创造性努力达到和超过患者对我们的期望。患者的满意是我们最大的满足。我们赞赏并坚持以情、以心服务。学习培训观：最成功医院是学习型医院，最优秀员工是学习型员工，知识是最重要资源，培训是最重要经营在知识经济时代，知识成为最重要的财富。医院只有成为学习型组织才能不断地吸收新的知识、技术，才能不断超越自己。第一章院长致辞亲爱的员工：欢迎你加入宜良宜康医院这个温馨的团队，成为我们中间的一员。我们深信：你的加入，一定会增添宜康医院活力你的加入，一定会带给宜康医院成长你的加入，一定会融洽宜康医院氛围我们深信：宜康医院，一定会提供给你适合工作的氛围
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f宜康医院，一定会提供给你安定发展的平台
宜康医院，一定会提供给你远大可靠的前途
宜康医院的成功依赖于我们共同的努力，你的成功来源于我们共同的发展。
宜康医院期待你和宜康共同的成功宜康医院也会为我们共同的成功而自豪
欢迎加入宜康医院这个大团队，让我们一起努力吧院长：
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宜康医院日常行为规范
1、全院职工必须遵纪守法、遵守职业道德，以提高社会效益和经济效益使患者满意为目标，全心全意为患者服务。
2、全院职工必须遵守公司和医院的规章制度，忠于职守，敬业爱岗，认真履行各级人员岗位职责，遵守纪律，忠诚公司和医院，保守机密。
3、全院职工必须服从医院的统一工作安排和调动。
4、全院职工必须发扬救死扶伤的革命人道主义精神，视病人需要为第一需要，将病人利益视为高于一切，奉献自我。
5、努力加强工作责任心，认真落实岗位责任制，熟练掌握本岗位的工作职责、工作技能，严格执行各项技术操作规程、规范，防止误诊、漏诊、错收、漏收、错配、错发、打错针、做错治疗等现象发生，提高诊断率、治愈率，减少和杜绝医疗纠纷、医疗差错、医疗事故的发生。
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f6、提倡文明服务、优质服务、微笑服务，做到患者有问必答，不能不理睬患者家属，严禁和患者家属发生顶撞、争吵。
7、严格执行消毒隔离制度，加强院内感染防范和管理，按卫生行政主管部门和卫生防疫部门的r