样既能保障自己权利也能有利于商户及时足额的纳税。答：你回答的基本可以，应该着眼于工作中处理危机问题的思路来考虑。我觉得应该这样考虑：1努力去搜集有关的证据，比如购货小票，当班售货员是谁，商场售货记录，能否找到证人，是否就是这一个商场卖这件大衣等等；2努力心平气和的，又有一定压力的去和商场有关人员谈，既有基本要求，又有调换的高要求，比如修补一下就可以了，那就是底线，给双方都有回旋余地；3实在不行的话，可以找消协，或者诉诸法律。
96、请点评答题：分蛋糕有二种方法，一种由一个人负责分配，分配者先拿蛋糕；另一种是分配者最后拿蛋糕。你认为何种方式好，为什么？
我的答案是1两种方法各有各的好处2第一种方法是让多干活的人有优先权，有利于鼓励多干活的人多工作，提高他们的工作积极性，跟好为大家做好服务但是也存在这分蛋糕中的不公平的问题，打击了了普通群众的工作积极性，也不利于构建和谐团队，曾强团结的力量。3第二种方法跟体现了公平有利于同事之间的团结但也不利与鼓励团队带头人的工作积极性4我认为包蛋糕切好一是提高大家思想觉悟二是把制度设计的更合理既要体现出公平也要在公平的基础上兼顾多劳多得调动大家的工作积极性。答：这种题目是考察对待利益的态度和处理人际关系的。要我选我就选后一种。1努力做好工作是每个人的基本态度，工作不是为了荣誉（利益）；2但在利益面前，却要认真考虑，我个人的处世哲学是利人再利己，所以，在荣誉（利益）面前，应该先别人，再自己；3团结和谐，是做好工作的重要条件；4先让别人拿蛋糕也是一种礼貌；5特定情景下，也可以先拿。比如大家很谦虚或者有顾虑，这时可以先拿以起到示范作用。
97、1你的工作出现了失误，你的上一级领导已有所耳闻，但你的直接领导怕影响处室评奖决定掩饰你的错误。这种情况下该怎么办？
2有人说：“在人之上，要视别人为人；在人之下，要视自己为人。”你是怎么理解这句话的？
3谦虚使人进步，骄傲使人退步，但现代社会又强调表现自我，你怎么看？答：11努力工作，以弥补失误，不能有情绪；2如果是一般性的失误，则要向直接领导检讨承担责任，并建议是否向上级领导汇报；3如果失误是原则问题，则应该勇于承担责任，要求直接领导向上级汇报，并向其表明必须向上级汇报；3在适当的场合，向上级领导承认
f错误，并表明是自己失误造成的；4加强学习，吸取教训，提高工作能力，避免犯类似错误。21对下级要尊重，充分发挥r