理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD）。A．他们所履行的管理职能是相同的B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD）。A．人际关系角色B．组织角色C．信息角色D．决策角色4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD）。A．信息技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能5对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）。A．技术环境B．政治法律环境C．经济环境D．社会文化环境6物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）等。A．人力资源B．物力资源C．财力资源D．技术资源
判断正误1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（错）2．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（错）3．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（对）4．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（错）5．组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（错）6．处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（错）7．对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（对）8．人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。（对）
第二章期末考试复习题
简答题：
一人际关系学说在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是：（1）职工是“社会人”。（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。（3）企业存在着“非正式组织”。二．行为科学理论对于行为科学的定义有广义和狭义两种理解。广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。已经公认的行为科学的学科有心理学、社会学、社会人类学等。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。进入20世纪60年代，为了避免同广义的行为科学相混淆，出现了组织行为学这一名称，专指管理学中的行为科学。目前组织行为学从它研究的对象和涉及的范围来看，可分成三个层次，即个体行为、团体行为和组织r