期末考试综合复习题
第一章期末考试复习题
简答题：
一、管理的含义：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含以下几层意思：1管理是一种有意识、有组织的群体活动。2管理是一个动态的协调过程。3管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。4管理的对象是组织资源和组织活动。二、管理的性质：1．管理的二重性：管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。2．管理的科学性：管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。3．管理的艺术性：管理的艺术性就是强调管理的实践性。它强调，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。三、管理职能：管理职能就是管理的职责和权限。教材认为，管理的职能应包括下述几个方面：1计划。计划是事先对未来行为所作的安排，它是管理的首要职能。2组织。组织是管理的基础性工作。其主要内容是：设置组织部门；确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。3领导。领导职能贯穿于整个管理活动中。组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。4控制。控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。四、管理者的分类1．按管理者所处的层次可以分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同。另外，对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。2．按管理者所处的活动领域可以分为：企业管理者、政府部门管理者和其他部门管理者。五、管理者技能1．技术技能，是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。技术技能对于各种层次管理者的重要性有所不同，对基层管理者尤为重要。2．人际技能又称人际关系技能，是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。包括联络、处理和协调组织内外人际关系的能力，激励组织内外工作人员的积极性和创造性的能力，正确地指导和指挥组织成员开展工作的能力。3．概念技能，是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。很强的概念技r