⑦您这只手这样放舒服吗？⑧好了，有什么不舒服请打铃，我会经常来看您的。（3）输液操作失误时①“×××，对不起！（刚才穿刺没有成功），换一个地方好吗？”②连续失误两次（穿刺）以上，应说“实在不好意思，我还是打不进，请另外一位老师给您注射好吗？”
f（5）送药时①“×××，服这药有什么不舒服吗？”
②“现在请您服药，我给您倒开水。最好您现在就服药。”③“这药请在饭后服。”（6）查体前①我想查一下您的情况有无好一点，想给您做×××检查，可以吗？②我想听一下您的肺部，请做一下深呼吸。③我想查一下您的腹部，请您睡平，双下肢屈膝，做一下深呼吸。谢谢。4、手术前后（1）手术前日常用语
①“×××，明日×医师将为您手术，您都做好准备了吗？”②“您还有顾虑吗？”③“手术前还要为您做皮试、备皮等，现在做可以吗？”（2）手术后日常用语
①×××，手术已做好了，您感觉怎样？有什么不舒服？②您现在需要休息，不要担心，我会经常来看您。③如果有什么不舒服，一定要告诉我们。④伤口疼痛，不要强忍，我们可以给您用药。5、病人出院时日常用语（1）×××，您要出院了，手续都办好了吗？（2）家里都准备好了吗？（3）还有什么事需要我帮忙吗？（4）回去后有什么问题随时与我们电话联系。（5）回去后注意休息、营养，保重身体，祝您早日康复。（6）住院期间您对我们的工作有什么意见和建议吗？6、发现不符合医院规范时的日常用语（1）我们希望住院病人不要互相串房，是为了防止交叉感染。（2）希望您下次不要带孩子到医院来，小孩最容易感染。（3）病人需要休息，请您把声音放轻一点。（4）对不起，在病房里是不能吸烟的。（5）您有事找我，不能进入治疗室，请您到护士站来，谢谢您的合作。7、接待探视者时日常用语（1）探视时间来访
①×××，您找哪位？②他住在××房间几床。③来访者致谢，“不客气”。（2）非探视时间来访①对不起，现在不是探视时间，最好请在下午2时后再来。②如果有东西要我转交，我可以帮您转交。③谢谢您的合作。（3）探视者过多①对不起，你们探视的人太多会影响病人休息。②病人目前还比较虚弱，能不能停留时间短一点，谢谢合作。③病人很容易感染，暂时还不能探视，请你们理解。我可以转告你们的心意。
f（4）探视时间过长①×××，探视时间已过，病人需要休息了。②探视时间过长，病人会很疲劳，谢谢合作！③请放心回去，我们会好好照顾他的。8、门诊护士接诊时日常用语r