与物质利益存在直接关系C社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行
fD职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
（分数：200）A√BC√D
解析：11在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是______。
A两手下垂B目视前方C叉腰而立D活动身体
（分数：200）A√B√CD
解析：12在实际工作中，履行诚信职业道德规范，必须______。
A顾及各方面的关系B正确对待利益问题C既不欺人也不自欺D视服务对象而定
（分数：200）AB√C√D
解析：13以下说法中，正确的是______。
A办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C诚实守信可以带来经济效益D在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏
（分数：200）AB√C√
fD解析：14从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是______。
A老老实实做人做事，不学法也能够做到守法B法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习C懂法人才能依法办事，维护正当权益D工作之前先签合同，是用法的具体体现
（分数：200）ABC√D√
解析：15下列关于诚实守信的说法中你认为正确的有______。
A诚实守信是企业的无形资本B诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C诚实守信的企业最终能够取信于社会D诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突
（分数：200）A√B√C√D
解析：16以下关于职业技能的说法中，正确的是______。
A职业技能是人们履行职业责任的手段B职业技能的提高靠经验积累C职业技能高低取决于个人体质强弱D人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响
（分数：200）A√BCD√
解析：
五、B个人表现部分B总题数：9，分数：1800
17如果你是一个学生，老师判卷不小心多给了你10分，你因此获得了好成绩，你会______。
A不吭声，暗自庆幸自己运气好
fB心有愧疚，但不愿澄清事实C主动告诉老师，放弃“殊荣”D暗自努力，争取下次拿真正的第一名
（分数：200）ABC√D
解析：18我在目前这个单位工作，是因为这个单位______。
A工资待遇还可以B离家比较近C同事们比较有爱心D既来之，则安之
（分数：200）ABC√D
解析：19在生活中经受挫折，打击或遇到困难时，你通常会______。
A用抽烟、喝酒、吃东西等来减轻烦恼B找朋友交谈，倾诉内心烦恼C改变自己的想法，尽量看到事物好的一面D接受现实，r