越顾客的需求，确保顾客成功，是恒隆追求的目标。精心策划：建立恒隆质量管理系统，把顾客的要求贯穿于产品和服务的每一个环节中，把质量意识灌输到每一位员工。精心管理：恒隆在质量管理过程中，充分发挥公司领导核心作用，动员全体员工参与质量管理中去，依据事实进行决策，不断提高产品的质量。精益求精：完善恒隆管理系统，规范管理过程，不断追求质量的持续改进，不断提高顾客满意度。
在质量管理中，我公司认真按照GBT1900120XXidtISO9001：20XX《质量管理体系要求》进行质量管理，生产中严格按照顾客要求和产品标准进行生产，诚信为本，科技创新，生产出顾客满意的高附加值的产品。
对顾客在使用我公司产品中，发现的任何产品瑕疵，我公司都会以十分负责任的态度，以顾客满意的方式予以解决。
欢迎顾客多提宝贵意见，促进我公司的产品更上一层楼，促使我们持续改进，不断领先和跨越行业先进水平，不断追
f求完美。2质量目标：1确保顾客满意率达到98，每年递增05个百分点三年达到9952成品一次交验合格率为9953不合格品流出率500PPM为此，我们做以下承诺：1建立和保持与IS09001：20XX标准一致的质量管理体系，以保证全公司的各项工作都能够有序进行；2对每位员工进行质量意识培训，以保证提供满足顾客要求的产品和服务顾客满意就是我们追求的目的；3向所有员工传达本公司的质量方针和质量目标，明确各自的职责和权限；4鼓励全体员工识别和汇报质量问题，并参与质量改进过程，力争作到“一次就合格”。总经理：2017年09月05日
04目录
0引言01发布令02任命书03质量方针和质量目标的声明04目录
1范围2引用标准和术语
21引用标准22通用术语和定义23专用术语3公司简介31公司概况32手册管理4组织环境41理解组织及其环境42理解相关方的需求和期望43确定质量管理体系的范围44质量管理体系及其过程5领导作用51领导作用和承诺
f511总则512以顾客为关注焦点52方针521制定质量方针522沟通质量方针53组织的角色、职责和权限6策划61应对风险的机遇和措施62质量目标及其实现的策划63变更的策划7支持71资源711总则712人员713基础设施714过程运行环境715监视和测量资源716组织的知识72能力73意识74沟通75形成文件的信息8运行81运行策划和控制82产品和服务的要求821顾客沟通822与产品和服务有关要求的确定823与产r