深圳市联宏物业服务有限公司SHENZHENLIANHONGPROPERTYSERVICECOITD
编号版本页码
QW0601
AO140
安全管理部服务程序
一、目的
为了维护公司所辖物业服务中心物业区域内公共设施、设备及顾客人身、财产的安全和小区内正常的工作、生活秩序。
二、适用范围适用于各物业服务中心所辖物业的安全管理。
三、职责1、安管部负责所辖物业内安全工作的检查、各物业公共秩序及治安管理的业务指导。2、安管部部负责所辖物业内的公共秩序及治安管理。
四、工作程序1、制定制度1物业安管部根据公司的有关规定及公司所辖物业的实际情况，制定《安管部管理手册》等。各物业安管部根据实际情况分析安全消防管理重点部位，建立《重点安全部位一览表》。2安管部管理制度不得与国家有关法律、法规相抵触。2、日常工作1实行24小时巡逻值班制度，并按规定着装。2秩序维护部主管负责制定《安管部排班表》，检查巡逻按《安管部管理手册》中秩序维护巡逻内容要求进行。3安管部人员根据《安管部管理手册》的要求，在工作中注意仪表和文明用语。4由秩序维护员负责巡逻，按《安管部管理手册》进行巡视并填写《安管员巡逻记录表》，发现情况及时处理并填写在《安管员值班交接班记录表》上。5安管部人员在值班时，如发现违章或违法犯罪现象，应立即制止并按规定采取措施，立即上报前台。6交接班7若接班安管员没有到，当班安管员不能离开岗位。
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8交接班时，填写交接班记录表中相关内容。3、紧急情况处理1紧急情况处理，参见《应急管理手册》。2消防紧急情况处理，参见《消防管理程序》4、保安器材的管理
1根据《安管部管理手册》中对保安器材管理要求，明确对讲机、警械、警具的配备，使用及保管要求。2安管部主管、班长对班组工作进行检查时应对安管器材进行检查，对不合要求的安管器材进行修理或更换并检查安管员正确使用器材。5、消防安全监控中心1值班人员掌握控制室内各系统的工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟练各系统操作。2值班人员要坚守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。3各操作系统在正常情况下应处于“自动”位置。4当出现火警报警信号时，立即通过对讲机通知秩序维护巡逻员前去报警位置核查信号真伪情况。5当收到电梯故障报警时，应立即通知维修组当值电梯维修人员前去处理。6从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动r