(销售额所占客户名称
比例60~70)客户代码
E级
业种
(销售额所占客户名称
比例60以下)客户代码
重点客户管理表
序号
销售额前10名客户名称
1
2
3
销售额
销售增长率前10名
客户名称
增长率
专业知识分享
销售利润率前10名
客户名称
利润率
f45678910
重点管理客户
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销售额目标
将其设为重点客户的原
因
实现目标的行动措施
客户服务部经理建议总经理建议
重要客户对策表序号客户名称1234扩大重要客户1.数量的基本方2.针备注
负责人
销售情况问题所在
应对策略
问题客户对策表序号客户名称1234备注
负责人
销售范围
所在位置
恶化趋势
问题表现
应对策略
客户关系评估表客户名称:
评估指标
指标权重
得分
等级
编号:
得分依据
备注
专业知识分享
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合计评估结果及建
□发展关系议
标准分
□维持关系
□终止关系
客户联络计划表序号客户名称1234
地址
联系方式联络人员联络时间联络目的联络地点
客户联系预定表
序号
日期
1
2
3
4
客户拜访记录表制表:客户名称
详细地址
拜访对象成长率
信用度
注意事项
总利润率综合评价顺序评核
业界地位
其他
已解决的问题以后应注意的事项
客户名称具体时间负责人
针对部门备注
填写日期:
客户拜访日报表
日期
星期
填表人
主管
部门经理经理
费用项目
金额(元)备注
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合计客户
本日拜访数目
面谈者
商谈计划(选择)
abcabc
a.初次拜访b.处理问题c.建立关系
面谈概要
A.商谈成功C.再度访问E.继续观察
成果(选择)ABCDEABCDE
B.有希望D.无希望
本日处理问题
本日未处理问题
同行者
客户招待申请表申请人客户名称客户方面同席人员本公司同席人员招待事宜安排人员招待目的注意事项客户服务部经理审核
客户招待报告表客户名称招待目的
客户同席人员名单
本公司同席人员名单
想要搜集的信息
部门宴请场所
申请日期宴请日期
招待费用预算会议用餐交通礼品其他合计
金额(元)实际支出额(元)费用说明
总经理审核
财务部审核
招待日期招待地点
支出费用报告
项目会议用餐住宿礼品交通费合计
注意事项
接待效果
如何用于今后的活动
专业知识分享
报告人报告时间金额(元)
备注
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客户服务部经理审核
总经理审核
财务部审核
礼品馈赠计划表
客户名称
从事行业
负责人
姓名
合作现状
馈赠目的
礼品名称
礼品数量
预算价值备注
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