调度员应知应会：
1、调度工作特点：（1）、很强的连续性。（2）、严格的时间性。（3）、调度工作的权威性。（4）、业务保安的重要性。2、调度工作的基本要求：（1）、及时性和准确性相结合。（2）、预见性和求实性相结合。（3）、权威性和群众性相结合。（4）、灵活性和全面性相结合。（5）、发号施令和工作保证相结合。3、调度工作遵循的基本原则：（1）、计划性原则。（2）、严肃性原则。（3）、集中性原则。（4）、准确性原则。（5）、及时性原则。（6）求实性原则。（7）、预见性原则。（8）、灵活性原则。（9）、全面性原则。（10）、群众性原则。4、调度工作的基本任务：（1）、组织和指挥生产。（2）、指挥和监督安全生产。（3）、组织和检查生产准备。5、调度工作的基本权限：（1）、对影响当前生产的问题调度部门有权对同级业务部门进行统一调度。凡涉及威胁安全生产的重大问题，有权根据上级指示下达通知或调度命令。（2）、有权根据上级指示和生产急需调动本企业的人力、设备、材料、车辆等。（3）、根据工作需要有权了解生产计划、措施、和领导决定事项的落实情况，有关单位和人员必须同时汇报并提供材料。6、调度员的工作作风：（1）、工作上要从严从细坚持严、细、准、快的作风，做到情况明、底数清、指挥灵、处理问题多谋善断，能选择较好的解决办法，解决问题果断扎实。（2）、经常深入生产第一线，了解生产全过程，各级生产调度人员，要通过多渠道了解生产情况，做到指挥服务生产安全时心中有数。（3）、有较强的全局观念、组织观念和时间观念，工作不拖拉有调理，遇有重大事故发生时做到沉着冷静，一定要按照事故处理程序办事，绝不能瞎指挥。（4）、实事求是反映情况和问题要如实，一是一二是二。（5）、事事有着落，办事要牢靠，调度指挥每天接触许许多多的问题要求没处理一个问题都要落实到实处，真正做到事事着落，条条有回音，项项有记录。7、调度工作的依据：（1）、依靠计划组织生产。（2）、围绕循环图标搞好综合平衡。（3）、按照有关规程规定进行监督检查。（4）、遵循企业领导人指示进行工作。8、调度员每班三调度情况1、接班后1采掘工作面的生产任务落实情况和开工状态。（2）、提升运输情况。（3）、机电情况。（4）、通风维修等其他工作。2、班中调度的内容：（1）、上班遗留下来的重大问题及解决情况包括隐患的处理、待办事宜、基层要解决的r