岗负责方圆一百米的环境卫生，不能出现白色垃圾；r
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四、绿化养护r
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1、可保持客户集中区域和重点区域（如：主出入口、大堂、广场等区域）有时季节花美化；r
2、对不同特定区域可选择叶子颜色不同的植被搭配栽种，也可选择价格较便宜的开花植物栽种；r
3、开拓思维，外出学习，在小区内做一些标志性的植物造型；r
4、对路面左右草坪进行砍边、切边修饰；针对季节制定绿化养护计划，并落实到位；r
5、加强专业技能培训，掌握小区内植物的生长属性与养护要求，做好病虫害预防工作；r
6、每年制定乔木修剪计划，避免乔木过于茂盛而影响业主的日常生活；r
7、为客户免费提供绿化养护知识的咨询，并对有需求的客户家中枯萎的花草进行施肥养护指导。r
五、交通秩序r
1、高峰期安排专人引导客户的进出与车辆停放，减少客户等待时间，及时处理冲突；岗位间形成互动，确保车辆驶入、引导、停放均有岗位跟进，缩短客户寻找车位的时间，规范车辆停放；r
2、针对大区域进行人流分离管理，可有消防通道；r
3、对经常违规的车主，各岗位必须熟知其信息，从其一进入小区开始，车场岗就要进行提醒，还要定期采取电话提醒和上门进行沟通，直至此车主改变违规习惯；r
4、对于停车位不足的区域，要积极的与业户沟通探讨，寻求资源拓展车位，改善停车位不足情况〔如路面或广场〕；r
5、增强小区车位信息的透明度，如定期将项目内车位信息进行公示，加强与业主的沟通，提醒业主在买车前要充分考虑停车位的问题；r
6、定期举行专项宣传，如文明行车宣传月、小区交通秩序宣传月等，通过举行各类活动进行广泛宣传；r
7、收集社区周边汽车维修服务单位紧急联系电话，采购简易更换汽车轮胎工具并根据需要协助助更换汽车轮胎。r
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六、家庭维修r
1、制定落实客户投诉、家政维修回访制度，发现问题及时改进，并及时将回访情况汇总发送相关责任人；r
2、将家政维修服务流程标准化，重点为服务礼仪上，从接单准备物资，上门与客户沟通，完工后与客户沟通，遇到客户不在时如何处理等各方面流程标准化；r
3、家政维修完成后一个工作日内要求客服人员进行回访，维修效果不理想、客户有异议的，及时将信息传递给工程办跟进处理；r
4、家庭维修回访情况每月形成报告，将当月发现的问题汇总分析，以便改善家庭维修服务；r
5、每季度组织家政维修人员经验分享会，分享家政服务创新办法、家政维修小窍门等；r
6、设置家政维修实操基地，强r