f广州白云工商技师学院
汽车行业电子商务的发展
f目录
第一章汽车产业发展状况第一节：世界汽车产业发展近况第二节：中国汽车产业发展状况第三节：“入世”后中国汽车工业的发展第二章：电子商务在汽车行业中的主要应用第一节：网上车展第二节：提供高水平的客户服务第三节：向客户提供网上订购服务第四节：运用信息系统，提高内部管理水平第五节：加快新产品的开发和生产第六节：提高物流配送的效率第七节：为汽车零部件企业提供直接交易平台第三章：中国汽车行业电子商务发展状况第一节：大环境呼唤中国汽车电子商务第二节：我国汽车行业发展电子商务的必要性第三节：中国汽车行业电子商务发展现状第四节：行业电子商务发展存在的主要问题第四章：汽车行业电子商务发展的主要思路第一节：转变观念，勇于创新，赢得电子商务发展主动权第二节：制定有利于电子商务发展的行业政策和标准第三节：切实加快企业内部信息化建设步伐第四节：积极推进汽车零部件电子商务步伐第五节：构筑汽车行业电子化供应链第六节：高度重视售后市场和客户资源的开发第五章：案例分析
f摘要
按照世界贸易组织有关电子商务专题报告的定义，电子商务Electro
icCommerce是通过电子信息网络进行的生产、营销、销售和流通活动。它不仅指基于I
ter
et上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到产品储运以及电子支付等一系列的贸易活动。利用电子邮件进行贸易是电子商务，20多年前开始的EDI，也可以说是电子商务。但只有在I
ter
et上的电子商务才具有革命性的意义。它将是电子商务的主要形式。利用I
ter
et、I
tra
et、Extra
et以及其他广域网、局域网来解决交易问题，降低成本，增加商业价值并创造新的商机的所有商务活动，也都是电子商务。本文以下所称的电子商务，主要是指基于这些网络的商务。
f【正文】
汽车作为推动社会进步和人类繁荣的重要力量，在世界经济发展中具有举足轻重的地位。在世界500大企业中，通用汽车、福特汽车等公司长期来位居前列。在不少发达国家，汽车产业已成为国民经济发展的重要支柱产业，一定程度上反映了该国的综合国力和国际竞争力。与发达国家相比，中国汽车产业的整体实力还相对较弱，但汽车产业在国民经济发展中的带动作用是十分显著的，作为传统产业中的重要支柱产业，它的发展水平的高低不但直接影响国民经济的运行质量，而且r