等方面要求越高。根据不同的研究目的,消费者的购买动机可按不同的标准进行分类。这里,我们仅从购买心理的角度进行分类:1.求实的心理动机2.求廉的心理动机3.求名的心理动机4.祈福的心理动机5.求新的心理动机6.求美的心理动机7.好胜的心理动机珠宝营销人员在接待顾客的过程中,要主动与顾客交流,搞清顾客购买珠宝的目的和心理动机,根据不同顾客的不同需求有针对性地推销,是能否留住顾客的关键。
四、影响珠宝消费者购买行为的因素1.经济因素
经济因素是分析消费购买行为的传统因素,也是基础因素。从经济因素来分析消费者的购买行为,认为消费者总是根据自己的有限收入和所能获得的市场信息,去购买对自己最急需、最有价值的东西。以此为前提,有两个因素会影响消费者的购买行为:(1).产品的价格和性能是最主要的支配因素
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f产品的价格和性能的比值是决定消费者是否购买的支配因素也就是消费者对产品价格的接受能力与产品的性能对消费者需求的满足程度。在消费者的心目中,珠宝首饰是一种价格昂贵的产品,当他们产生了对珠宝的需求后,首先要考虑的是对此产品价格的支付能力以及为购买此产品所付出的资金能否使自己的需求得到满足,也即价格与性能的比值。如果在支付的产品价格上,产品的性能能够很好地满消费者的需求,购买才有可能。因此,珠宝企业在制定目标市场产品策略和价格策略时,必须认真分析目标市场的经济生活水平及产品能满足需求的利益,以促使消费者尽快做出购买决策。(2).边际效用递减规律
即消费者总是在自己的收入范围内做出合理的购买决策,以实现效用的最大化。这样,对某种商品购买得越多,其需求的满足程度就越大。但随着购买数量的增加,其边际效用(即多购的每一单位商品的追加利益)却是递减的,这种现象就是边际效用递减规律。例如,一个人在一件首饰都没有时,第一件首饰无疑最有价值。而当他拥有数件首饰后,需求就不会那么迫切了。2.社会因素
丰富多彩的现代社会使市场营销环境发生了很大的变化。人的需求与消费观念受其社会地位、受教育程度与职业等因素的影响越来越大,从社会因素的角度出发,我们可以从以下三个方面来分析消费者的购买行为:
(1).消费者的文化背景珠宝首饰是一种具很深文化内涵的饰物,消费者的受教育程度和背景必然会影响到其购买行为。如果对珠宝首饰佩戴的意义理解不同,相应的购买行为会绝然不同。文化是社会精神财富的结晶,动物的需求多受本r