外贸业务员的自我修炼和自我成长
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外贸业务员的自我修炼和自我成长（感谢汪晟老师）外贸业务员的自我修炼和自我成长（感谢汪晟老师）大能力外贸人员需要具备的2大能力一、谈判能力、口语能力（而不是单独只外语能力）谈判能力、口语能力很多外贸人员或者是内销转外贸的起步人是没有很好的口语能力，没有信心和外商交流，但又是很渴望，希望能利用好以下的2个工具栏目。a多国语言的音频工具：texttospeech。（google搜索结果页面，学会使用搜索多国语言的音频工具：。工具来帮助解答问题，用3个关键字段组合来做搜索）这个工具（网页httptexttospeechimtra
slator
et）共有50多种语言的文字的发音，希望大家去尝试下，最终可以转化为mp3格式给自己或者是客户听，便捷。bSkype（装入powergramo插件，可以录制和客户的通话：）（快速提升谈判插件，可以录制和客户的通话：）（：）（快速提升谈判能力）能力）Skype很多人都是停留在基础的电话交流中，但很多是没有用一个功能是：录制和客户的通话，可以把对话导出mp3格式，再次重复听来抓住对话的细节，客户资料跟踪。对于一直对口语没有信心的外贸人员，在重复的听双方的对话，就能逐渐对于一直对口语没有信心的外贸人员，在重复的听双方的对话，对于一直对口语没有信心的外贸人员的理解到客户的意识，的理解到客户的意识，并为下次和再一次沟通以及新的客户交流做了很多的基础工作。举例：跟进客户时候，发现邮件给到客户的都是石沉大海。客户反馈率不高，举例：跟进客户时候，发现邮件给到客户的都是石沉大海。客户反馈率不高，如何处理？处理？面对这个情况：很多外贸人员单纯用邮件直接回复，没有任何的创意。要知我们的客户一天接到的询盘是很多的。同时在邮件沟通时候，有时发现文字描述不确切，客户反馈不及时，如何吸引到他的眼球决定了我们的反馈率。那如何用好这两个工具呢？那如何用好这两个工具呢？1、用Skype及时电话给客户，可以把情况直接进行解答，并导出每次的对话记录，这样可以分析好外商纠结的问题是否为同一个，便于我们针对性的解决问题。2、同时我们有时也怕再不该打电话给客户时候电话了，避免打扰客户，同时也希望有新颖的方式让客户快速的了解到我们的想法，可以如下做：用texttospeech把用我们想表达文字语言转化为语音，文档。以邮件方式发给客户，我们想表达文字语言转化为语音，并导出此r