客户信用等级评估方案
总体构思
客户信用等级的评估是为了加强信用控制，并为客户分类提供依据。信用等级的评估，以客户的信用履约记录和还款能力为核心，进行量化的评定。客户信用等级每半年根据客户上半年的经营和财务状况评定一次。信用评估指标分为品质特性评价、信用履约率评价、偿债能力评价、经营能力评价、盈利能力评价五大类共20项，对各项指标设置相应分值。信用等级评定实行百分制，其中财务指标占30分，非财务指标占70分。评分后按得分的高低，对客户分为AAA、AA、A、B、C五个等级。
评估步骤
1收集客户的营业执照、法定代表人身份证的复印件；2填写《客户基本情况表》；3根据客户实际情况填写《客户信用等级评分表》；4按客户实际得分评定其信用等级。
评估指标及分值
一、品质特性评价
28分
1整体印象
满分4分
该项指标由评估人员根据对客户的整体印象评分。
A．经营5年以上，规模较大，
在同业中形象良好
4分
B．经营3年（含3年）以上，规模较中等，
在同业中形象良好
2分
C．经营未满1年，公司规模较小，
在同业中形象较差
0分
2行业地位
满分4分
该项指标根据客户在经营区域内的市场占有率评定
A．在当地销售规模处于第一名
4分
B．在当地销售规模处于前三位
3分
C．在当地有一定销售规模，但排名较后
2分
D．在当地处于起步阶段
0分
3负责人品德及企业管理素质满分4分
该项指标根据经营者的文化水平、道德品质、信用观念、同行口碑，企业制度建设、合
同履约率等情况综合评价。
A．主要负责人品德及企业管理素质好
4分
B．主要负责人品德及企业管理素质一般
2分
C．主要负责人品德及企业管理素质差
0分
4业务关系持续期
满分3分
A．与本公司的业务关系持续5年以上
3分
fB．与本公司的业务关系持续35年
2分
C．与本公司的业务关系持续12个月
1分
D．与本公司的业务关系期少于6个月
0分
5业务关系强度
满分4分
A．以本公司为主供货商
3分
B．以本公司为次供货商
15分
C．偶尔在本公司提货
0分
6合作诚意
满分4分
A．合作态度好，
4分
B．合作态度一般，
2分
C．合作态度差，
0分
6员工人数
满分2分
A．人员稳定，从业人数20人以上
2分
B．从业人数10人以上
1分
C．从业人数少于10人或人员流动性大
0分
7诉讼记录
满分4分
A．无诉讼记录
4分
B．有诉讼记录但已全部胜诉
3分
C．有未决诉讼，或已胜诉但不能执行
1分
D．有诉讼记录，败诉
0分
二、信用履约评价
43分
1信用履约率
满分25r