求的标准;2员工要不断提高服务意识和环保意识,为客户提供高品质的服务;3严格遵守考勤制度,不迟到不早退,请假要提前上报;4熟练掌握各类工具、机器设备及清洁药水的使用;5服从公司的管理,按时按质完成绿化、清洁任务;6明确自己工作区域、工作内容、保持工作区域的清洁;7定期按计划清洁自己的工作区域;
f8爱护公司设施,自觉维护保养清洁、绿化工具及机器设备;9严格遵守《营销中心服务工作规范》制定的各项管理规定;10完成上级交办的其他任务。三、外围保洁员岗位职责1全面负责示范区外围环境卫生清洁工作,向保洁领班负责并报告工作。2负责广场、花池、绿化带、台阶、停车场、非机动车停放处保洁工作。3负责地垫清洗工作;4负责广告牌、指示牌、灯杆、雕塑、建筑小品等的保洁工作。5负责所辖区域公共设施损坏、故障的报修工作。6负责公共区域环境卫生巡视检查,劝阻破坏环境卫生的行为。7严格遵守《营销中心服务工作规范》制定的各项管理规定;8完成上级交办的其他任务。四、售楼处保洁岗位职责1负责售楼处地面、墙面、设施设备的清洁;2随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生;3负责办公室卫生清洁和垃圾收集工作;4负责保洁
f附:销售示范区物业服务标准总表
项目内容
岗位要求
量化标准
1、24小时值岗,不脱岗、离岗、不在岗睡1、主管每天检查
觉;
各岗位不少于2
2、工作中精神饱满,注意力集中,积极主次;
动,灵活高效;
2、主管每周检查
3、工作语言简洁准确、文明规范,不使用夜班岗位不少于
禁忌语言;
2次;
4、统一着装,制服整洁,无破损、褶皱、3、每月开展1次业
油污,工作鞋袜按要求穿配;
务知识、服务技
总体岗位标准
5、掌握各类保安器材使用方法,遇到紧急突发事件听从指挥,按照处置预案协助救援、疏散;
能培训并有相应记录;
6、指挥车辆手势规范,处理得当;
4、主管每季度1次
7、不断学习业务知识,提高个人素质,强口头书面征求
化服务意识,随时做好为客户服务的准客户意见
备;
8、对他人提出的配合请求和领导的指派适
时完成;
9、反馈各类信息准确,及时向上级主管汇
报情况并有相关记录。
f项目内容
示范区出入口
岗位要求
量化标准
1、每日早晚启闭
1、负责示范区出入口管理;
示范区外围隔离
2、观察周边情况,制止衣冠不整者进入设施;
示范区;
2、礼貌接待来访
3、询问来访车辆、人员事由,指引停车r