业在空调质检的时候，都要求对方‘开方便之门’，如果问题不是很严重，就算了。只有我和质检机构的人说，哪怕差一点点，都给我打回来，你对我们的产品质量，越苛刻越好。格力就是要造出最好的产品。”格力投入巨资建立模拟环境实验室，模拟空调在冰天雪地里的实际运行状况；其噪音实验室，在超安静的环境中“倾听”空调运行时发出的声响。有国家领导人说，“格力空调什么都好，就一个缺点噪音太低，以至于下班时总是忘记关空调”，这被认为是对格力品质的最高赞誉。董明珠说过一句极其自信的话，“我永远都是正确的”。“我想表达的意思是，我不允许自己犯错，因为一旦错了，企业就有可能一下没了，错不起啊。我不能拿企业的生命来开玩笑！企业不能抵御的风险坚决不能做。”“要想自己不错，就必须在没决定事情之前经过全盘的分析和思考。”董明珠说，有的领导会轻易听信下属说的话，自己也没有准确的判断。“你都听下属的，说明下属的水平比你高，我觉得那你就不要当领导了，让下属做就行了。”“我从来都是揭伤疤”董氏传承学：变革是一盘下不完的棋。每天否定昨天的东西，推翻自己才能叫做创新。从不付款不发货到“淡季返利”、“年终返利”，组建区域性销售公司，与连锁销售巨头叫板，董明珠喜欢把自己的种种变革，定义为一盘下不完的棋。而董明珠，显然是一个强硬的棋手。在董明珠看来，优秀的企业家必须具备奉献精神，勇于突破自我，不为自己谋私利，心底无私天地宽。“别人喜欢遮丑，我从来都是揭疤。”在公司开会只讲缺点，不讲优点，是董明珠的习惯。“我对员工说，我表扬了你，也已经是过去的事情了，重要的是未来怎么样。”董明珠始终坚持自己的观点，作为一个企业，就是要每天否定昨天的东西，推翻自己才能叫
f做创新。对于下一代接班人的选择，“我从2001年开始就在培养接班人，不是一个人，而是一个团队。我真心对待别人，手把手地教，毫无保留地把我的想法和经验告诉他。一个好的企业家，应该以消费者的需求为标准，比如空调上，哪天我们的空调能不能不用电了？做到没有风了？我们要做出划时代的产品来。而不是以我们的生产能力为标准。”有人说，当一个女人说她的快乐只有在事业中寻找时，内心一定充满了人们难以想象的孤寂与苍凉。但董明珠不这么认为，“只有生活而没有工作，人生就没有价值。以工作为快乐，以事业为依托，事业的成功和社会的肯定充实了个人生活。我没有孤寂，无须慰藉，有的只是加倍r