绩效考核与薪酬管理
余泽忠编著武汉大学出版社
第一章
绩效考核与薪酬管理
1、绩效考核的发展趋势：（1）能力开发取代计分考核2双向沟通取代主管中心（3）工作绩效标准取代综合抽象标准（4）多面考核取代纵向考核总之，建立科学的绩效考核体系是进行科学薪酬管理体系的首要条件，是有效整合各种激励手段的管理工具，是一个优秀企业经营管理的基础。P7
第二章
绩效考核
1、绩效的基本概念：员工的工作绩效常常是指员工完成工作目标的程度和效果。P182、绩效的特征：多因性多维性动态性P183、绩效考核的含义：又称绩效考评、绩效评估或绩效评价，是采用科学的方法，按照一定的标准，考察和审核企业员工对职务所规定的职责、任务的履行程度，已确立其工作绩效的一种有效的系统管理方法。P194、绩效考核的基本原则（1）客观原则（2）注重实绩的原则（3）差别原则（4）明确化、公开化原则（5）多方位考核原则（6）科学简便的原则（7）及时反馈原则（8）阶段性和连续性相结合的原则（9）保证信度与效度的原则P235、制定绩效考核指标的基本原则：SMART原则P256、绩效考核方法概述（选择题）：交替排序法等级鉴定法行为对照法关键事件法强制分布法行为锚定评分法目标管理法p28
第三章
绩效管理
1、绩效管理的含义：为了实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。P392、绩效管理面临的挑战：（1）社会经济环境的变化a全球化竞争越来越激烈b技术变革与服务经济势不可挡。C生产以及产品或服务提供的周期越来越短。d对员工的要求越来越高（2）企业管理实践的转变a通过流程再造、组织结构与工作设计由以前按职能分工来设置的相对稳定的结构向以市场为导向的组织结构靠拢。b为了保证最需要信息的部门能够及时、准确的得到信息，信息在组织中就必须能上行、下行，也能横行，因此组织部门内部的沟通方式由单一的垂直沟通方式开始越来越多的向纵向转移。C企业经营环境的风险上升，企业不得不允许员工在合理范围内犯错误，甚至鼓励员工主动承担一定的合理风险。d企业日益重视开拓外部市场的机会，强调当机会出现时抓住机会，同时还要积极寻找可能存在的任何机会，转变对经济波动做出被动的反应状态P543、360度r