．管理人员C．领导人员D．技能人员【答案】B【解析】管理人员处于组织的中低层，其继任计划应注重从其绩效、技能和能力方面进行考核，侧重于对继任者进行选拔和培养的技术。56．培训的第二级评估是（）。A．结果评估B．行为评估C．学习评估D．反应评估【答案】C【解析】学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。57．（）主要是考察受训者将培训内容运用于实际工作的情况。A．情感成果评估B．行为改善程度评估C．绩效提高程度评估D．技能成果评估【答案】D【解析】技能成果可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。员工培训后所获得的技能成果，主要表现在所掌握的技能水平，以及在实践活动中被应用的程度。58．员工培训后所获得的技能成果，可以用（）进行评估。A．工作抽样法B．问卷法
fC．口试法D．笔试法【答案】A【解析】员工培训的技能成果可采用现场观察、工作抽样等方法进行评判。59．获得专利权的数量属于（）绩效考评指标。A．品质特征型B．行为过程型C．工作结果型D．工作方式型【答案】C【解析】工作结果型的绩效考评指标中，反映科技人员的指标有：科研成果的水平（获得国际或国家科学奖励的等级）、获得专利权的项目数、科研成果的推广率和转换率、科研成果所产生的经济效益（直接或间接的），等等。60．一般情况下，应以（）的员工能够达到的工作水平作为绩效指标的考评标准。A．90％～100％B．70％～80％C．50％～60％D．20％～30％【答案】B【解析】一般情况下，应以多数员工（70％～80％）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。61．关键绩效指标必须具备的条件是（）。A．定性化、行为化B．定量化、结果化C．定性化、结果化D．定量化、行为化【答案】D
f【解析】关键绩效指标必须具有整体性，它应当是一个完整的用于管理被考评者绩效的定量化、行为化的指标和标准体系。62．审核关键绩效指标的要点，不包括（）。A．考评的内容是否包含员工信息B．考评的工作产出是否为最终产品C．指标和考评标准是否具有可操作性D．考评标准是否预留出可以超越的空间【答案】A【解析】审核关键绩效指标的要点包括：①工作产出是否为最终产品；②多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性；③关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80％以上的工作目标；④关键绩效指r