80、90后员工管理艺术
主讲：王梓乔副教授、高级企业培训师、长征学院客座教授、中企联培训中心客座教授、企业培训管理师职业资格论证导师、北京大奇迹咨询管理公司高级培训顾问，国内企业管理、人力资源、职业素养培训专家课程对象：企业所有管理者。【课程价值】1知道8090后的心理特征；2学会培育与指导8090后员工3掌握如何激励与留住8090后员工4能够选择适合的领导风格进行权变情景管理【培训内容】第一单元认识8090后的心理特征一、80、90后的一般特征1独立性强，协作性差2思想开放，价值观模糊3以物质经济为主导二、80、90后的优点和缺点180、90后的优点280、90后的缺点不能吃苦三、80、90后的成长环境与心理特征180、90后经历的四大环境2不同年龄段的心理特征四、80、90后员工的行为表现1工作中的行为表现2生活中的行为表现五、80、90后工作中的五大危机1模糊的职业定位
f2缺乏长远目标3价值观不正确4智商高，情商低5立场不坚定六、80、90后员工的工作表现给管理带来的挑战1对工作无所谓2不愿配合加班3不愿接受上级批评4害怕承担责任5喜欢不辞而别第二单元培育与指导8090后员工一、80、90后员工对培训的认知误区1不喜欢培训2看书比上课培训有效3缺乏耐心，不能坚持4缺乏追求进步的心态5看手机的时间大于参加培训6缺乏系统性7缺乏运用与吸收8很少评估成效二、如何培训80、90后新员工1企业文化2态度与价值观引导3岗位技能培训4写心得体会5考评6岗位分配三、员工培育的三种方式1在职培训
f2脱岗培训3自我培训四、80、90后员工培育的策略1给予课题、赋予头衔2制定《OJT指导手册》3工作指派与轮岗4善用会议和公司活动5成功的读书会6活用个人面谈7参与部门会议8参观同行与启发9让部属担任内部讲师10沙盘推演法五、如何指导80、90后员工1指导80、90后员工的误区2工作指导与权力实施3权力的五个基础4优秀指导者的六个特质5工作指导分类6制作工作分解表7工作教导的四个步骤第三单元如何激励8090后员工一、激励原理激励需求动机行为需求满足新的需求二、80、90后员工的激励系统1责任系统2行为系统3反馈系统4认可系统
f三、14种精神激励的技巧1精神激励的原则214种常见精神激励四、如何批评80、90后员工1汉堡责备法2“七不要”五、管理者容易犯错的六种激励方式1忽略平均主义2“公正主义”3激励不及时4激励不具体5不用负激励6负激励错误六、如何成为80、90后员r