变以往被动的学生寻求信息的模式，而转变成为主动向学生发布信息，而且发布信息的形式也从传统的网页通知或纸质通知转变成为学生喜闻乐见的信息传播形式，形成了以订阅用户为中心的信息传播模式，能够更容易被学生接收，且能够向学生推送个性化的订制信息，节省学生选取有价值信息的时间。消息推送只是图书馆利用微信公众平台进行信息发布的一种手段，其最终的追求在于能够将自己选取的信息适时发送给订阅用户，因此信息是消息推送的核心内容。所以，图书馆要选取有意义或有重要价值的消息发布给读者。此外，还要根据不同的读者群体，以及读者群体对信息需求的特殊性，为读者推送个性化消息。22开拓有效资源，做好互动交流微信公众平台的一个重要作用，在于改变了以往一对一的交流模式，转而成为一对多的互动交流平台。因此，高校图书馆要不断开发这一功能，做好与读者的互动交流。微信公众平台的互动交流分为两个部分，一是自动交流，二是人工交流。目前，各高校图书馆微信公众平台基本上都做到了自动交流这一点，如首次订阅用户在关注微信公众平台时，收到的“欢迎语”及“平台简介”等内容，“中山大学图书馆”“同济大学图书馆”等微信公众号都设置了此项功能，也有些高校图书馆的微信公众号设置了诸如输入数字查询、回复相关问题的功能。尽管各高校都设置了回复功能，与读者有了部分的交流，但是这些交流远远不能满足读者的个性化需求，高校图书馆应该从人工交流功能着手，做好与读者的互动交流，使读者对图书馆产生亲近感。3利用微信公众平台在高校图书馆中的特色服务31图书馆基本查询服务读者可以借助图书馆公众平台，将自己的读者卡与自己的微信进行绑定，这样可以实现一次绑定、终身有效。同时，图书馆微信公众账号可以和图书馆的Web服务器或WebService接口进行对接，实现相关信息的查询。比如，在微信中输入想要借阅的书籍，反馈回来的信息为该书的索取号、藏数、剩余可借数量以及书籍的章节和书评。输入“CXTS”就可以实现查询已经借阅的图书，并能显示图书应该归还的时间；输入“XJ”就能实现续借图书的功能，进一步可以提供借还书微信实时提醒服务，直接通过微信发送消息给需要归还图书的读者。同时，开发者可以通过公众平台提供的接口，实现自动回复、获取订阅者、自定义菜单等功能，比如一些常见的问题可以直接以关键词的形式进行自动回复。32实时在线咨询服务
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利用微信平台开展在线咨询r