分析法又称波士顿矩阵，其基本思想是：大部分企业都有两个以上的经营单位，每个经营单位都有相互区别的产品市场片，企业应该为每个经营单位确定其活动方向。请指出新星电子集团的轻工产品目前在波士顿矩阵中所处的位置，并分析该类产品的特别及应采取的战略。
f2011年河南专升本管理学考试真题答案（官方答案）
一、选择题（每小题2分，共60分）
15DBBAA610CDBBD1115CDADB1620BDBAA2125CADBA
2630ADDAB
二、判断题（每小题1分，共10分）
3135×∨∨×∨3640××××∨
三、填空题（每小题1分；每小题若有两个空，每空05分，共10分）
41竞争战略（或业务单位战略或事业部战略或经营层战略）
42管理一个组织管理工作与工人
43统一领导
44集权型
45解冻再冻结
46前向一体化
47企业内部流程学习与成长
48．普拉哈拉德哈默尔
49．几何级数
50．用人所长
四、简答题（每小题6分，共30分）
51．答：一般来说，单项沟通指没有反馈的信息传递。双向沟通指有反馈的信息传递，
是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。
从时间上看，双向沟通比单项沟通需要更多的时间。
从信息理解的准确程度上看，在双向沟通中，接收者理解发送者意图的准确度大大提高；
从接收者和发送者的自信程度上看那，在双向沟通中，接收者和发送者都比较相信自己
对信息的理解；
从满意度上看，接收者比较满意双向沟通，发送者比较满意单项沟通；
从噪音上看，双向沟通的噪音比单向沟通要大的多。
52．答：（1）挑选高道德素质的员工
（2）建立道德守则和决策规则
（3）管理者在道德方面领导员工（4）设定工作目标
（5）对员工进行道德教育
（6）对绩效进行全面评价
（7）进行独立的社会审计
（8）提供正式的保护机制
f注：回答以上任意6条者即可得6分。轻松考试快乐学习考试通，您身边的考试专家！
53．答：技术环境，如清洁技术的变化等；经济环境，这对清洁业务的需求有宏观上的影响；自然环境，当自然环境污染严重时会增加对清洁业务的需求；社会文化环境，这可以影响对清洁业务的接受程度和劳动力供应等问题；政治法律环境，这决定了清洁行业经营的合法性等问题。
54（1）员工不但关心自己所得的绝对报酬，而且还关心报酬的公平性。（2）员工通过横向和纵向两个方向的比较来判断其所得报酬的公平性，而这种公平性会影响员工在工作中的努力程度。（3）员工选择的比较参照物有“其他人”“制度”和“自我”三种类型。55（1）通过衡量绩效，检验标准的客观r