明灯完好率应在90以上。4、公共场所维护工作（1）各楼道包括家属楼物业范围地面清洁、门窗、玻璃、纱窗、小五金齐全完好，墙裙、楼道灯的照明完好率及满意率应在98以上。（2）电梯应按规定做好年检并取得合格证及运行证，两证应挂在电梯间内。电梯应定期维修保养，不允许带病开梯，运行应正点。电梯间应干净、整洁、明亮。电梯工要持证上岗，严格执行电梯交接班制度，认真做好运行记录。严禁脱岗，确保安全。（3）要保证全院正常供水、供电、供暖工作。水、电、暖设备齐全，服务维修及时到位，设备完好率应在98以上。（4）水、电、暖维修应24小时值班。要制定应急处置方案。确保服务安全、到位。（5）节能措施得力，杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。（6）按规定做好饮用水箱的卫生防疫和日常管理工作，要定期进行检查、检测，确保饮用水安全。（7）按要求供应全院饮用水和洗浴。对茶浴炉房要制定卫生安全工作制度，确保正常供水和安全。对浴室内卫生、各种设施应及时检修，杜绝发生事故。（8）按要求每年应集中时间对外收取供暖费，并支付供暖费。（9）按要求努力回收学校创收水电费。（10）按要求统计、收缴、上报家属住户水电费。（11）按要求对院内人防工程进行检查，防止发生意外事故。
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f五、违约责任
1、甲方违反合同规定，使乙方未能完成合同规定的服务和管理目标，乙方有权
视不同情况限期向甲方提出解决意见双方协商。如逾期仍未解决，乙方有权中
止合同，所造成乙方经济损失由甲方予以经济赔偿。
2、乙方违反合同所规定的内容或未达到的服务标准，或师生员工反映强烈且不
能及时解决的，甲方有权要求乙方限期改正双方协商，如逾期不改，甲方有权
终止本合同。另行安排其它物业管理机构替代。给甲方造成的经济损失，乙方应
给予赔偿。
3、乙方违约擅自提高收费标准和降低服务标准，甲方有权要求乙方改正并清退
多收费用。
六、其它
1、本协议未尽事宜由双方协商解决，并以书面协议签定补充协议。补充协议与
本协议有同等效力。本协议有效期为一年，自
年
月
日
至
年
月
日止。
2、本协议之委托协议书均为本协议的有效组成部分，具有同等法律效力。
3、本协议共4份，甲、乙双方各执2份，具有同等法律效力。经双方签字盖章
后生效。
签署时间：
年
月
日
甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：
7
f乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：
8
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