过两成。如何激发团队成员的工作激情？”这可是千真万确的事实，一个组织的成功，不仅是靠领导人个人的智慧和才华，绝大部分的成功关键在于领导者周边的那些追随者，在于追随者完美的表现。将团队定义为“一个联合而凝聚的团体”的管理大师威廉戴尔，在他《建立团队》一书中就一针见血地指出近十五年来，领导干部在组织内的角色已经产生重大的改变，他解释说明道：“过去被视为传奇英雄，并能一手改写组织或部门的强硬经理人，在现今日趋复杂的组织下，已被另一种新型领导干部取代。这种领导干部能将不同背景、训练和经验的人，组织成一个有效率的工作团队”。国内外战绩彪炳的篮球队之所以经常赢得冠军奖杯，关键在于他们的教练是一位极为卓越的领导者，懂得让球队产生一种浓郁的“家人意识”，因此他们的球员在千变万化的球场，愿意在必要的情况之下，牺牲个人得分的机会，在次次奏效的妙传当中，表现出大公无私，协调合作的精神。因为全队共进退，大幅提高了得分率，所以大多数的球队，都会获得最后的胜利。团队中的每个成员，就好比一颗一颗的珍珠，而对团队的归属感、责任感就好像一根坚韧的线，如果没有这跟线，即使每一个珍珠都很漂亮，也只能散落一地；但是通过这根坚韧的线，我们就能连在一起组成一串美丽的、价值连城的珍珠项链。团队意识和团队精神能形成强大的凝聚力，距离不能阻碍我们、困难也不能使我们恐惧，“Weareo
e，wearefamily”，我们的团队是我们赖以生存的家庭，而我们的队友都是我们最可爱的家人。六凝聚力决定企业盛衰
f实际工作中企业的凝聚力可从两个方面来衡量：一是员工满意度，二是员工流失率。这两个指标有着内在联系。一般情况下，员工满意度高，流失率就低；满意度低，流失率就高。不过我们还应当看到，员工的流失分为显性流失和隐性流失。员工因满意度低而辞去工作，是显性流失；但是当员工心里不满，并没有选择离开，而是采取消极怠工的方式继续留下来混日子，这即是隐性流失。有的企业员工流失率极低，但并不一定说明企业的凝聚力强。
这些企业由于管理松懈，没有绩效要求，也很吸引南郭先生们。因此，我们在考察满意度和流失率时，要把握两个要点：核心员工的满意度和关键员工的恶性流失率。只有核心员工的满意度高、恶性流失率低，那么企业的凝聚力才是正向的。如果反过来，那我们就一定要反思和警惕了。经营企业就是经营人，经营人就是经营人气，经营人气就是经营员工的感受，员工的感受交r