项目12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546474849505152
分区院门外院门内院门内院门内院门内急诊科急诊科急诊科急诊科急诊科门诊部门诊部门诊部门诊部门诊部门诊部门诊部门诊部门诊部门诊部门诊部门诊部门诊部门诊部门诊部诊室外诊室外诊室外诊室外诊室内诊室内诊室内诊室内CTB超室CTB超室CTB超室CTB超室护理部护理部护理部护理部护理部护理部药房药房药房住院部住院部住院部住院部住院部后勤部
项目
评分标准（15分，1分最差，3分为一般，5分最好）12345
医院LOGO是否够醒目车辆停放是否有序分区安保人员仪容仪表安保人员精神面貌安保人员是否使用礼貌用语急诊通道是否畅通救护车相关人员是否在岗救护车人员反应速度担架轮椅等设施保管情况急诊入院是否有序进行各类导视标牌是否齐全就诊流程指示是否清晰有无便利服务设施有无人员指导使用导诊台工作人员仪容仪表导诊台工作人员精神面貌导诊台工作人员是否使用礼貌用语导诊台工作人员是否积极主动导诊台工作人员专业性话术挂号排队是否有序现场有无人员维护大厅秩序挂号处标志是否醒目挂号收费人员语气态度挂号收费人员工作效率挂号收费柜台环境是否整洁是否使用机器排号、叫号系统现场有无人员维护诊室外秩序候诊区环境是否整洁医生是否遵循一人一诊医生的仪容仪表医生的工作态度医生的职业素养诊室内陈设是否整齐是否按顺序接待患者是否做到急诊病人优先医生的仪容仪表医生的工作态度是否对病患热情体贴注射前是否做到“三查七对”注射时是否佩戴口罩帽子对于需要帮助的病患是否主动协助消毒工作是否做好注射室内环境是否干净无味药房人员语气态度药房人员工作效率药房柜台环境是否整洁病房内陈设是否整齐病房环境是否舒适安静病房用水用电是否安全护士站是否有专人值守护士站应急反应速度标识牌是否清晰
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后勤部后勤部后勤部
是否专人负责定时打扫地面是否干净、通风状况是否有规定划分吸烟区
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